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做私域只会发广告?3个动作让客户追着你下单!

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做私域只会发广告?3个动作让客户追着你下单!
发布日期:2025-03-13 14:32:09 浏览次数: 121 来源:私域流量研习社

引言:“每天朋友圈发10条产品广告,社群丢5个团购链接,结果客户不是屏蔽就是退群,私域越做越像‘死群’……”这是很多私域运营者真实的困境。问题核心在于:你只想着“卖货”,却忘了客户要“买价值”

今天用实战案例拆解,如何用“利他思维”让客户从【反感推销】到【主动咨询】,甚至帮你转介绍。



一、90%的人做私域,都踩了这个坑

某母婴品牌曾每天在社群发20条奶粉、纸尿裤广告,结果3个月后社群活跃度跌破2%。调整策略后,他们做了3个动作:

  1. 把广告从20条缩减到3条

  2. 每天早8点发《0-3岁宝宝发育对照表》

  3. 每周四晚8点直播解答“小儿夜啼”问题
    结果: 咨询量提升5倍,复购率从12%飙到41%。

核心逻辑:
客户要的不是“便宜货”,而是“解决方案”。


二、3招打造“利他型”私域(附模板)

1. 用户需求分层法——找准痛点再出手

错误做法: 给宝妈推“高端奶粉”
正确姿势:

  • 青铜宝妈(0-1岁): 要“省心”
    → 发《新生儿护理 checklist》(PDF可下载)

  • 白银宝妈(1-3岁): 要“省力”
    → 直播演示“10分钟搞定营养辅食”

  • 王者宝妈(3-6岁): 要“省焦虑”
    → 组建“幼小衔接资源互换群”

工具: 用【用户成长阶梯表】定位客户阶段


2. 朋友圈“埋钩子”剧本——让广告变追剧

某童装品牌朋友圈模板:

  • 周一7:30 发孩子上学穿搭对比图(不露品牌)
    文案:“同样校服,加点小心机让孩子自信爆棚”

  • 周三12:00 发用户孩子获奖照片
    评论:“这条背带裤小主角同款可预留哦~”

  • 周五19:00 发仓库清点视频
    话术:“翻出3箱错版卫衣,老粉专属59元秒杀”

关键: 70%干货+20%晒单+10%促销,用“好奇-共鸣-稀缺”三连击


3. 社群“滚雪球”裂变——让客户帮你拉人

案例:某母婴店用【育儿任务卡】3个月裂变4000人

  • 第一步: 新人进群领《宝宝睡眠自查表》

  • 第二步: 邀请3位宝妈得《儿童敏感期应对指南》

  • 第三步: 打卡7天辅食日记抽奖“育儿咨询1对1”

秘诀: 给实用工具而非优惠券,用“知识特权”驱动分享


三、警惕!私域变“死域”的3个信号

  1. 内容打开率<30% → 说明干货不够“干”

  2. 客户问题集中在价格 → 信任感未建立

  3. 活动只能靠红包激活 → 价值感知薄弱

急救方案:

  • 立即暂停所有广告

  • 发起“吐槽大会”收集客户痛点

  • 用【需求调研表】重新调整内容


四、长效心法:把私域做成“会员俱乐部”

杭州某高端月子会所案例:

  • 给VIP客户发放“育儿顾问”聘书

  • 邀请参与新产品试用测评

  • 每月举办“妈妈吐槽夜”线下沙龙
    结果: 客户自发在小红书发2000+篇种草笔记

本质: 当客户感觉被重视、能获利时,私域才会自动生长

结语:
私域不是流量池,而是“人情账户”。
你往里面存够“价值感”,才能取出“成交额”。

行动清单:

  1. 明早立刻删掉3条广告朋友圈

  2. 准备一份垂直领域的《避坑指南》

  3. 在社群发起“你最想解决的一个问题”接龙



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