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打造私域体系最重要的能力是什么?

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打造私域体系最重要的能力是什么?

发布时间:2023-05-05 14:37:47 浏览量:1609

随着公域流量的获客成本越来越高,很多企业承受不住,纷纷开始转向私域流量的运营。私域流量最大的好处是可以降低获客成本,提升复购率。在打造私域体系过程中,做好这些能力的提升,能让你事半功倍。

1、产品力。

产品力就是为客户或潜在客户提供和筛选优质产品的能力。你有再多的流量,但没有产品,都是零。所以产品是非常重要的。适合在私域当中做的产品符合一个特点:较高单价或者高复购。而低单价和低复购的产品,不适合在私域做。

较高单价或高复购都是指向一个数据LTV(用户生命周期价值)。举个例子,豪车这个品类,非常适合在私域做。第一,它单价很高。第二,它还会有复购,因为购买豪车会上瘾。私域卖豪车这一策略,就是同时满足了高客单和高复购的一个典型。

从成本跟收益的角度思考,高单价和高复购能支撑得起一个非常强的私域团队。所以做私域一定要满足高单价或是高复购,建立自己的产品体系,才能够把私域做得生龙活虎。

2、IP力。

产品力讲的是卖什么东西,IP力就是谁来卖。换句话说,IP力指的是在私域当中用来加微信的人设是什么,以什么样的身份加微信并卖产品的?这个人设被称之为私域IP。如果找的是一个低势能的人,那么卖不动,所以第二个层面要考虑IP力强不强。


3、加微力。

加微力是指加微信(包括企业微信)的能力。它等于两个能力的乘积:加微力=制造流量×捕获流量。

① 首先,要有流量:既要在公域制造流量;也要本身就有流量;要不就是商域/门域有流量(商域就是指你的天猫订单、电商等有流量;门域就是指你的门店流量)。这三个域你都有流量,才能够把流量引到私域。制造流量,要在这三个领域去制造。

② 接下来,就是你要把流量引到微信当中。好比钩子加微信法,就是一个很好用的私域引流法。即通过钩子去引流:加我微信可以获得什么(比如说优惠券、干货、实物等),这就是钩子。你必须要告诉别人一个非常明确的加微信理由。

4、内容力。

内容力是驱动私域的燃料。做私域,一定要通过持续不断的生产和制造内容,来维系好你和你潜在客户的关系。要先成为朋友,再去成为发生交易的双方,这是把潜在客户变成客户的一个方式。

在私域中,内容是指朋友圈或者是社群中的内容。你持续地产出朋友圈,或者持续地在群里面活跃,让别人对你有了印象,并逐渐产生了信任感,这就是内容力。内容力其实就是让别人去信任你,认为你是一个靠谱、可靠、亲密的人。

5、运营(成交)力。

做私域的最终目的,是成交。运营是把不同的客户做分类,然后不断地把潜在客户变成客户,把首单客户变成复购客户,把复购客户变成合伙人的过程。这个过程中,不断地把漏斗做起来,这就是运营力。

 


私域运营是一种高效的运营模式,可以帮助企业提高用户粘性、增强品牌影响力和提高销售额。企业需要制定明确的目标和策略,建立专业的团队,注重用户体验,并持续优化和创新,从而构建一个高效的私域运营体系。

此外,私域运营也需要持续优化和创新。企业需要不断评估私域运营的效果,根据用户反馈和市场变化,调整和优化私域运营策略,从而保持私域运营的竞争优势。


 
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