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0基础想启动私域要考虑的关键问题有哪些?

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0基础想启动私域要考虑的关键问题有哪些?

发布时间:2023-02-14 10:49:42 浏览量:2487

随着移动互联网流量红利的消退,广告投放费用进一步增长,企业逐渐意识到对存量用户深耕细作的重要性,“私域”也在近几年火爆出圈。无论是企业还是个人,无论是B2B还是B2C都在讲私域。私域的价值毋庸置疑,它可以将公域流量变成我们自有的流量资产,企业可以持续触达、运营、转化潜在客户。

但私域也并不是那么简单,在构建私域客户池时,企业遇到的第一个难题,就是如何冷启动。它很大程度决定了企业私域能否健康“成长”,带来业绩的持续增长。我们整理了启动私域的一些关键环节,供大家参考,如果您想进一步深入交流,可以添加专属顾问了解。

一、粉丝留存链路 

从公域引流,进入私域触点,到底应该从哪些触点经过。很多人,上来粉丝哐哐一加,直接开始干私域,这样叫私域吗?私域是一个生态体系,核心成交的逻辑,就是“漏斗原理”我们需要把粉丝,停留在最适合的触点,进行维护、触达和成交。如果,仅仅只是把私域当成发朋友圈,微信聊天成交。基本可以判定,这个私域“假私域”。

二、基础建设筹建

做私域最担心的几个事情,号够不够多,权重够不够高,所以,找对根据地,提前养号进行筹建很重要。我们一直建议客户用企业微信来做私域。原因很简单

①企业微信“专业可信赖”

早年,微信生态私域买卖经历过微信业务的疯狂扩大和磨练,在顾客心里变得有喜有忧。广告骚扰、假冒伪劣商品、疯狂刷屏随处可见。说到底,他们还在私域玩公域,都还没沉积客户,做品牌效应,只是在另一个地方卖货。

企业微信可以以公司为主体,在公司的基础上向正式员工展现公司、实名、岗位、电话、电子邮箱、地址、名片、公司朋友圈、官网、店铺等,充分展现公司的相关信息。当购物指南或工作人员向客户展现自己的身份或添加朋友时,不是个人微信,而是企业微信,能够表现出一定的公信力和专业性。

私有行业本质上是与客户创建长期密切关系。企业微信做为一张品牌名片,可以帮助品牌获得更多客户信赖,建立良好的品牌形象,这是企业微信授权的第一步。

②丰富的营销运营功能

企业微信不但可以进行内控管理,也可以进行客户管理。群发、群聊、社群管理、群活码、自动回复……企业微信提供了许多不同客户运营场景的功能。在取得大量客户的情形下,企业微信适用朋友免通过验证,会自动推送各种好友的欢迎信息、群欢迎语和群自动管理适用一键群发、标签群发。属于企业的客户资源,离职/在职客户分配能够一键操作。

企业微信也有很好的后台管理和数据支持,能够统计添加客户、外流客户、客户聊天、群成员等多维数据。

③合规安全稳定

基于个人微信的二次开发被称作插件,被严格禁止,限定将越来越严格;企业微信是一个官方开发支持的应用程序,风险自然会大大降低。在一些获得客户的行为中,企业微信都有更广阔空间。但需要注意的是,企业微信虽然相对个人微信安全稳定,但在新号期仍然要做好养号工作。

 

三、私域团队搭建

目前企业搭建私域运营团队有两种方式:一种是找第三方公司陪跑,另一种是通过招聘自己搭建团队。

合作第三方公司有两种情况。第一种就是根据企业的业务特点,第三方公司进行定制化服务,并派遣员工入驻企业辅导,直接帮企业运作私域流量并变现。第二种就是根据企业的实际需求,第三方公司负责制定标准化私域运营方案,然后协助企业进行人才招聘,并帮助企业培养员工,以年为周期持续陪跑整个项目的执行落地。

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很多企业也会选择自行搭建私域团队,但是与第三方公司合作相比,这个方法见效较慢。因为企业自身招聘需要耗费较长时间,很有可能几个月才能招来一个合适的人才,而招来了人才,人才适应成长以及双方磨合也需要3-6个月的周期。因为缺乏经验,企业自己搭建的速度会比较慢,自行摸索的过程很容易踩雷,前6个月自行搭建的费用也不是一笔小数目。


 
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