这两年，不管是企业老板还是新媒体运营，都会发现一个现象，公司的微信公众号打开率越来越低、分享率也越来越低，不发还好，一发就掉粉。从整体数据上来看，现在的公众号打开率从17年的5%逐渐降至1.8%，企业公众号的打开率不足1%。

公众号打开率整体走低，背后的本质是信息泛滥和用户时间有限之间的冲突，毕竟一个人可能关注了几十甚至上百个微信公众账号，而时间却只有有限的24小时，这背后有着很大的信息打开压力。而企业文章阅读量低、用户互动不高，就不用谈转化率了。

我们服务的一个健身行业的头部客户，过去也跟大部分企业一样，养着小编佛系的运营公众号，有热点就追，平时KPI就是文章的打开率、阅读量、转发率；但真正到活动、课程通知的时候，转化却低的可怜。

无奈之下，他们只能考虑换一种触达方式。

上个月，健身房计划做线上课程试听课，企微云给他们建议，为了让直播间更有人气，可以通过公众号和企业微信群发同时向客户发送直播预告。

结果出乎他们的意料：

50000个公众号粉丝收到活动消息，最终只有 150 +人进入了直播活动群；

10000个企业微信上的好友推送了同样的消息，竟有 760+ 人加入了直播活动群。

如果按比例来算，企业微信的触达效率比公众号高出了 25 倍。

这个数字其实并不意外，试想一下，就算是一个你经常阅读的公众号，推送的内容你会一篇不落的打开吗？

但如果是好友发给你的消息呢？

对于企业来讲，有时候我们数据不好，活动参与度不够高，很可能不是因为内容不好或者粉丝没需求，而是没有选择好合适的用户触达渠道。对于产品更新、活动预告这类通知类信息来讲，企业微信群发的触达率无疑比公众号更高效，原因有二：

1.客户收到我们企业微信的推送时，在客户微信端就跟普通好友发来消息的呈现是一致的，不会下意识忽视；

2.公众号分为订阅号和服务号，订阅号推送会被淹没在订阅号的信息栏里；

订阅号消息繁多杂乱

而如果客户是从服务号收到推送，往往也认为是营销或者广告信息，默认采取的是忽略的态度。

并不是让大家放弃公众号，公众号和企微客户池一定是要结合的，企微群发的影响力是瞬间的，而公众号属于厚积薄发，有更长尾的曝光。微信生态的各个工具各司其职，企业应根据内容性质和目的选择最合适的触达渠道。

群发获得效果后，健身房有了更高的需求，他们想面向减脂和增肌需求、并根据会员健身阶段、消费水平的高低，分别群发不同的课程预告。这要怎么操作呢？

企微云的群发功能在企业微信原有的能力上做了增强，可以根据添加时间、添加的渠道、标签分层等多个维度来筛选客户，做到个性化的消息触达，并且支持植入多种营销场景如红包、小程序、抽奖插件等。

现在这家健身房每次在直播预告前，都会先群发一个抽奖进行预热，奖品包括送运动水杯、课程代金券等，每分享给一个好友还可以再获得一次抽奖机会。不仅可以在活动前提升用户活跃度，还通过社交分享带来了更多的关注。

在公众号推送一篇文章，除了阅读量这个数据外，其他的效果都无从获知。布置公司成员转发文章到朋友圈的任务，结果员工发了“同事可见”。而在客户一侧，究竟谁打开了文章、谁对产品有意向，公司都不清楚，也不能触达客户。

而企微云的群发功能不仅可以查看企业成员发送情况、客户的接受结果，谁看了、看了什么也一目了然，并且可以推送提示销售人员。

今天你群发给客户发送一份文件，有些客户当时可能没有反应，过了几天突然点开了，如果是平时你就白白错过这么好的机会。

但开通企微云后，客户打开文件会第一时间给你发送提醒通知，在聊天侧边栏也会显示客户的浏览内容、时间等信息，抓住时机和客户进一步沟通，就有更高的转化可能。

企业微信+企微云这套组合拳，目前已经解决数万家企业运营私域客户池时遇到的大部分问题，极大程度上丰富了营销场景，并且今后也会日益完善。最后，欢迎大家来免费体验我们的产品。