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私域要做朋友圈运营吗?朋友圈要怎么发?

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私域要做朋友圈运营吗?朋友圈要怎么发?

发布时间:2023-05-17 09:40:39 浏览量:1792

私域运营除了要做好社群与个人号的运营,朋友圈也是一个非常重要的场景,而且往往能起到四两拨千斤的效果。但看似简单的事,对许多商家来说却是大难题:发了很多内容,最后却被客户拉黑;内容枯燥无比,根本无人互动;花了很多时间,但最后并没有带来多少转化...

想要做好朋友圈营销,首先要了解背后的核心逻辑。我们知道,打动客户的前提是建立信任。建立信任是一件不容易的事情,如何在朋友圈人设打造上,成为那个可信、可靠、可亲、充分利他的人,这些朋友圈素材大家可以参考。

1、客户证言的内容

俗话说,一个客户见证,胜过自己的千言万语。我们可以收集平时客户评价的内容和案例素材,方便随时调用。一旦有潜在客户感兴趣,就能把素材调出来,沟通时用实际证据来说服对方。

客户证言内容不仅包括客户好评反馈截图,也包括比较正式的图文、视频的客户证言。比如,一个企业服务行业销售在朋友圈发的是合作三年的客户证言视频,客户在视频中坦言自己购买了该产品和服务后,企业内部效益有了明显的提升。这种连续三年合作续费的客户,就传递了一个积极的信号,为产品效果提供了强有力的背书。

需注意的是,分享客户证言时要对素材进行适当脱敏。发客户案例的时候,记得征得这位客户的同意,如果客户不愿意暴露信息,我们也需要对客户信息进行脱敏处理。

2、打造专业人设的内容

朋友圈打造专家人设十分重要,可以通过持续输出干货,转发或分享体现自己专业知识和能力的内容,同时附上自己的观点、评论来塑造专业人设

比如,一名做国际物流的销售,可以在朋友圈教客户在选择物流服务商时如何避坑,成为他在物流运输问题上的顾问。

3、体现服务靠谱的内容

体现服务靠谱的内容包括敬业、高光和荣誉等3种时刻。

  • 敬业时刻,我们不仅是在卖产品,更是通过朋友圈给客户提供服务。比如,给客户交付服务的素材,或者是为了按时给客户交付项目,不管遇到什么困难,即便舍弃了陪伴家人的时间等,依然坚守承诺,这些素材都可以拍成小视频分享出来。

  • 高光时刻,就是人生的高光时刻。比方说我们有一次连续两个月都超额完成目标,连续几个月获得金牌的荣誉,个人或团队达成的业绩里程碑都值得在朋友圈分享。

  • 荣耀时刻,成功与大品牌合作的消息。这都能从侧面体现企业的实力,让客户认为产品靠谱和放心。

4、提升朋友圈互动率的内容

为了提升朋友圈的互动率,可以多评论潜在客户的朋友圈创造互动,同时,还可在朋友圈发起一些互动话题。比如在营销方面有经验和心得,就可以在朋友圈中找有兴趣的朋友一起探讨,从而提升朋友圈的活跃度。这一类互动话题,不仅可以顺便推荐产品,还可以发现很多潜在客户。毕竟,想做好销售,必须先储备足够多的潜在客户。

在朋友圈有个“一小时生存”理论,如果计算每条微信的生命周期,我们会发现一般而言,互动的高峰会出现在发布后的30分钟内,最长也就1个小时。我们需要抓住这“黄金60分钟”,完成一轮又一轮的客户互动。

5、对客户有价值的内容

比如,去拜访客户时发现客户的会议室,有一句非常有意思的开会提醒,就可以简单拍下来,附上简单的评论分享到朋友圈。除了随时分享对客户有价值的内容,你也可以策划形成一个系列干货。

比如,积累企服行业客户最关心的50个问题,一天发一条,这就是很有价值的干货内容。

6、展现个人真实生活工作场景的内容

与客户建立信任关系,需要更多角度的展示自己,建立真实感。所以,适当的晒出日常生活和工作,自然接地气,能更顺利地建立信任,包括旅行度假、人际关系、家庭生活、业余爱好等。

 

以上就是今日分享的朋友圈素材参考。当下私域如火如荼,朋友圈作为触达私域用户的重要渠道之一,做的好与不好,效果天差地别。优秀的朋友圈运营,不仅能提升用户的留存和互动,进一步提升转化。还能从中筛选识别出高价值用户,更好地服务他们,大家一定要重视起来。

 


 
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