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私域方法论:如何搭建企业专属个人IP?

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私域方法论:如何搭建企业专属个人IP?

发布时间:2023-04-24 17:02:07 浏览量:1759

有些企业做私域运营,明明加了很多客户好友,每天也都发朋友圈,转化却不好,为什么呢?其实很多企业做私域,只知道拉人进社群,发广告,却忽略了做IP的重要性。用户产生之所以能够消费行为,原因无非就是两点“知道+信任”。品牌可以通过广告营销传播行为,让用户“知道”品牌,从而对该产品产生“信任”,也可以通过用户“信任”的人,让用户“知道”有这么一个不错的产品。

我们可以这样想一下,如果你添加的企业“微信”只是一个冷冰冰的机器人,你会想去和它沟通吗?当然是不愿意,更别说成交了。通过个人IP的打造,塑造出一个令用户喜爱、向往甚至崇拜的形象,能够让用户和运营人从交易关系社交关系转变,不仅客户稳定度更高,同时出于对IP的信任,也更容易产生销售转化的行为。

具体人设IP有哪些?

不同的IP,有不同的职责。私域IP分为品牌IP、专家IP、创始人IP、销售IP、助理IP。不同的企业,不同的产品类型,不同的发展阶段,需要不同的人设。这5种类型的IP,并不是每个企业都需要的。

理想的个人IP应该是这样的:

  • 让用户觉得“我和你一样”

  • 让用户觉得“你是我向往的对象”

  • 让用户觉得你说的话就是权威的代表,愿意GET你的同款。

如何打造个人IP

1.定位:人设是有配方的,要打造成目标用户向往的模样。

2.外表:昵称要有记忆点,能够产生品牌联想更好,忌反复更改;头像建议选择真人照片或固定的、非通用卡通形象,要积极向上;个人介绍和背景墙可以显示你的人设信息。

3.内在:价值观、专业度、调性。

4.搭建步骤

①品牌调研

IP是代表品牌跟消费者沟通、对话的,所以它必须具备和品牌相同的气质。只有这才能在跟用户沟通互动时传递与品牌一致的形象。此外,更多的沟通调研也可以促进品牌的年轻化,抓住年轻消费者的心,与时俱进。

②建立IP形象

当我们通过调研得出企业用户画像的基本判断之后,接下来的 IP形象提炼和设计就会更加准确。创造个人 IP的企业家可以使用自己的照片当头像,使用企业家本人的头像,更容易建立亲近感和信任感。不管是在社交圈里,还是在朋友圈里,人们都喜欢和真实的人进行交流和互动。

③建立用户欢迎语

添加用户之后,第一句话的重要性直接决定了这个 IP形象在用户心中的地位,也会影响到后续的交易。所以,一句有温度的欢迎词,可以让用户对品牌和员工产生好感。

④朋友圈内容

很多企业在做朋友圈的时候,都会犯这样的错误。他们只是把朋友圈当成一种销售渠道,拼命的发产品,却忽略了社交的本质是连接,提供价值,提供解决方案。所以别说买了,可能大家也不愿意看,所以我们要分类好朋友圈内容,什么时间发什么,有个规划。

IP人设定位需要注意的要点

1、符合企业的品牌形象

IP是要代表品牌跟消费者沟通、对话的,用户通过跟IP的互动交流,来感知和理解这家企业及品牌的形象,因此,IP人设必须保证跟品牌和企业的形象一致,具备品牌的气质和基因特点。

2、防止人设崩塌翻车

尽量不做与人设标签相悖的事情,也不能频繁更换人设,想哪出是哪出,易造成人设崩塌。

3、持续优化

IP人设定位并非一成不变,还要根据用户反馈不断优化调整,一步步打磨完成。

4、标签不宜过多

做私域最重要的是打造成一个有温度的IP人设,切记不要过多主标签,容易造成人设不够鲜明。

 


 
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