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企业微信群进不去是什么原因?群人满了怎么办?

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企业微信群进不去是什么原因?群人满了怎么办?

发布时间:2023-02-02 10:30:03 浏览量:8575

群运营可以将客户集中起来运营,扩大客户转化效果,所以现在有不少公司都有开展客户群运营工作。而企业微信自带防骚扰、客户群发、群成员去重、自动回复等群运营及管理工具,能帮助企业提升群运营效率,广受青睐。在使用企业微信群的过程中,有时客户会反馈没办法进入群聊。找到可能影响客户进群的原因,企业才能提前做好准备,避免客户无法进群导致客户流失。那么,客户进不去企业微信群有哪些原因呢?

1、客户未进行实名认证
企业微信群中要求必须实名认证的才可加入群聊,如果客户未完成实名认证,那么是不可以进群。想要解决问题则需要客户在微信端完成实名认证即可。

2、企业微信群开启群聊邀请确认按钮
当企业微信群开启了群聊邀请确认按钮,客户无论是通过扫码或者群成员邀请,都必须经过管理员的同意才可以进群。这样做虽然是可以提高群质量,但会增加引流获客的中间环节,降低引流效率,我们不建议进行大型用户营销裂变的企业开启该功能。

3、企业微信出现违规现象

如果企业微信账号出现违规现象或者被其他用户向企业微信投诉,那么该账号创建的群聊很有可能不能再拉人进群了。这种情况的解决方法一般是尽快找到违规原因及时改正,与客户进行有效沟通,尽快解除账号异常的状况。

4、群人数达到上限

第四种情况是比较经常出现的情况,群聊人数达到上限之后,客户自然也就无法再加入群聊。目前已验证企业的扫码进群人数上限为200人,超过200人之后,客户无法再通过扫码进群,只能通过手动拉群;而当群聊人数达到500人上限后,客户进群时就会失败,无法加入群聊。

当开展营销活动时,往往会迎来流量高峰期,如果企业微信群没有做好承接准备,客户无法进群就直接流失了。WeSCRM企微云的【群活码】功能,就能帮助企业解决群满人无法进群的问题。WeSCRM企微云【群活码】可以关联无数个企业微信群,当扫码人数超过200人时,系统自动切换新的群二维码,再也不用担心群人数满员了。
使用过程中,我们可以把【群活码】添加到门店物料、公众号、海报等不同渠道,二维码永久有效,有需要调整的只需在企微云后台设置,运营人员不用再频繁更换二维码,方便又高效。

此外,WeSCRM企微云【群活码】还可以基于客户的地理位置展示离客户最近的门店群二维码,让客户进入自己附近的门店群,为客户提供更精准、高效的服务。只需要在创建群活码时,选择入群规则为“按用户区域”,上传天河、荔湾、海珠等不同门店的群二维码,关联好地理位置,生成一个群活码,并将群活码添加到广告物料。当用户扫码进群时,会根据客户授权的地理位置自动展示对应区域的群二维码,让客户扫码入群。

群运营是企业留存客户进行持续经营的重要方式之一。而建群作为群运营的关键环节,能否高效引流、快速沉淀私域客户,将为后续群运营转化打下重要基础。如果想了解更多群引流及运营功能,欢迎扫码添加专属顾问交流。


 
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