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SCRM公海来了！！！最大化减少客源流失，提升销售管理效率！！！

发布日期：2025-07-13 21:35:12 浏览次数： 116 来源：弯道信息

相信很多企业都会担心自己的销售人员在跟进客户时不积极，因为没有按时跟进客户或跟进效果不理想而导致客户白白流失。

店流SCRM 2.0的发布就为老板们解决了这一难题。

本次主要围绕“公海”进行了全新的客户管理和销售管理功能升级，并且将企微客户与非企微客户进行了区分，确保销售人员在获取客户后可以进行有效跟进。

升级后的系统堪称“私域流量管理神器”，管理人员只需设置好相应的客户流转规则，就能够让所有客户良性的循环起来，最大化利用每个客户资源价值，将客户的无故流失减到最少，提升销售管理效率，谁用谁说绝！！！

下面我们就一起来看看店流SCRM 2.0到底有多惊艳吧！！！

什么是“公海”

“公海”就是客户公共回收池，所有的资源都是企业内部共享的。

而“公海客户”就是那些没有被认领或分配的客户，当客户信息被录入公海后，销售人员可以自行领取客户，也可以由管理员进行分配。

全新功能特色

新增公海池功能

实现企业中的客户保持随时流动激活状态，避免造成有效客户因为无人跟进而被竞对企业抢走的情况。

新增公海管理

支持创建多个公海池，不同部门的不同销售团队可以建立不同的公海池，便于对客户进行精细化的分区管理。

新增公海池自动回收功能

客户触发回收规则后会自动流入公海池并可以被其他员工领取激活，有效规避员工大批量领取客户后而无效跟进。

新增客户保护设置

该功能可以保护销售人员的部分客户不会因为规则或操作而流入公海，直接进行锁定。

新增客户合并功能

可以将非企微客户资料合并至企微客户资料中，转由企微跟进，做到高效触达与沟通。

为什么要启用“公海”

提高销售人员积极性，缩短成交周期

①有效商机没有及时跟进

——未跟进客户自动退回公海

②成交效率低且周期长

——X天内未成交客户自动退回公海

③无效客户消耗销售积极性

——无效客户主动退回公海

④销售未能收到新消息

——分配客户消息自动提醒

合理分配客户资源，促进良性竞争

①合理分配与领取客户资源，防止企业内部恶性竞争造成内耗。

②后台可查询所有客户信息，避免撞单导致无效竞争和时间浪费。

③销售离职后，客户自动进入公海池，客户信息不会被带走或丢失。

④销售无力跟进的客户资源可以退回公海由其他业务员继续跟进。

本次更新后的 “公海”功能非常适合短时间收集到大量客户资源并需要及时跟进的商业模式。

比如广告投放期或者参加相关行业展会时收集到大量的客户资源，避免员工重复联系客户和徒劳无功的消耗，多人跟进记录全透明查询，大大提升工作效率，缩短成交周期。

老板们对于店流SCRM还有哪些好的建议与想法，欢迎在下方评论留言告诉我们！

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