我要投稿

低频低客单产品，做好私域的核心关键是什么？

发布日期：2025-03-18 19:37:00 浏览次数： 159 来源：卢明浩说私域

前两天和一个做遥控AI玩具的老板聊天。

他们目前在传统电商平台的销量还不错，一年可以做个几千万；但是老板发现一个问题，用户的粘性不高，转化好的原因是因为产品研发做的不错。

玩具的复购率比较低，一般半年到一年，甚至可能好几年，这就直接导致用户的粘性比较差。

那我们都知道私域的核心本质是提高用户的粘性与信任度，从用户粘性的角度来说，做私域是一个不错的选择。

但是问题来了，玩具属于低频客单价的产品（一般几十到几百不等，上千的不多），我们都知道，比较适合做私域的其实是高频高客单的产品。

那是不是就意味着低频低客单的产品就做不好私域了？

一方面是，用户粘性差→通过私域来提高粘性。

另一方面又是，低频低客单→加大了私域的难度。

怎么办？

选择突破口，聚焦在用户粘性上，复购其它产品结合转介绍，提高销售额。

做私域，着重解决三大难题：

-01-

引流关

对于从0-1启动的私域项目来说，流量关就成为企业首要解决的难题，关于私域流量这块，我之前已经写了好几篇文章，感兴趣的可以自行翻阅。

一句话，用户的质量远远大于用户的数量，一千个铁杆粉丝要比一百万的泛粉价值还要高。

想要获得更多的流量，我们得思考一个问题，你具备什么可以吸引用户的东西？

核心关键词就是吸引。

这个吸引，可以是产品、服务、内容、人设、广告等，总之，你要有可以吸引用户的点。

引流大致有三个步骤：

1.钩子（我把它称之为吸引点），也就是所谓的吸引力法则。

2.目标用户，你所吸引的用户要符合自己的产品定位人群画像，不是你的目标用户吸引过来也没有用。

3.精准投放，有了钩子和目标用户画像之后，你就得通过运营策略，让钩子与目标用户对上眼，让钩子吸引用户沉淀到私域。

这家AI玩具公司，因为传统电商做的比较好，可以把电商平台的用户通过包裹卡、智能外呼等形式导流到私域，然后再进行后期的运营维护。

-02-

粘性关

你是否有这个困惑，用户导流到私域之后，接下来不知道怎么与用户产生链接与粘性了？

要么是一直保持沉默，要么就是一个劲的尬聊，“你好，请问您是做什么的？”“你好，怎么称呼你？”，总之，就是不知所云。

粘性关，有一个点很重要，就是要寻找更多理所当然的连接点，而不是强行与用户建联，这样真的显得很尬。

就拿这家玩具公司来说，想要突破粘性关，如果一直把重心放在产品上，其实是很难建立起来粘性的。

粘性的核心本质是什么？

让用户需要你，也就是用户首先得有问题，然后可以第一时间找到你。

用户有需求→你为用户解决需求，这个就是不断提高粘性的过程。但是很显然针对产品，用户不可能一直有问题，可能今天有问题，明天有问题，后天没有问题怎么办？下个月没有问题怎么办？

那你跟用户之间是不是断联了，断联的时间越久，用户越容易把你遗忘，粘性自然就会不断降低。

那要怎么与用户建立起长效的链接关系？

1.做更深层次的衍生服务。

如果只是针对产品，很显然会导致粘性不足，那就要把重心放在产品销售后的服务上。

例如，玩具的售后服务，老客户回访服务等。

经常买玩具的人群大多数都是一些宝妈，那我们可以针对宝妈这部分人群，跳出产品去做更多衍生的服务，核心点就是解决宝妈的需求，但最好可以和玩具关联上。

2.打造更加立体的人设。

如果你的人设仅仅只是停留在【卖玩具的人】这个点上，未免显得过度单一，而且没有任何温度可言。

怎么办？

打造更加立体的人设，从一个【卖玩具的人】打造成一个【有着丰富的育娃经验、热爱生活、乐观善良、卖玩具的知心大姐姐】，这样对于用户来说，你就是一个有血有肉的人，会想要更多的了解你，链接你。

3.输出有温度的内容。

内容之于私域，就是造势的作用，可以造粘性的势。

就拿我自己来说，有很多人都是通过我这个公众号关注我的，而且有些人基本上我的文章都读过，一旦建联上之后，用户对我的粘性还是不错的。

本质上还是因为我的内容给他们带来比较好的印象。

所以想要提高用户粘性，内容必不可少。内容其实就是信息的传递，你可以不断的给用户传递自己的价值观、理念，让用户相信你、认可你。

-03-

转化关

有了流量，粘性也提升上去之后，接下来就是考虑转化的问题。

虽然我一直说做私域，转化不是目的，而是结果。但是玩具的复购率这么低，如果单一产品，转化肯定上不去。

怎么办？

核心解决两点：

1.产品的拓展与衍生，力求做成全品类的玩具，满足用户的更多需求。

不过产品拓展的难度与成本还是挺高的，首先你得保证产品的质量，而且还得具备一定的关联系。

产品拓展要么自研要么跟第三方合作，自研前期成本比较高，但是自主性强，后期的利润也比较客观；与第三方合作质量不可控，而且利润相对比较薄。

对于有实力的公司来说，自研肯定比第三方要好。

2.打造转介绍体系。

好的产品衡量指标有三个：销售额、复购率、转介绍。

何谓转介绍？

就是当用户觉得你的产品很好，然后愿意介绍给身边的好友。

这种认同，大概有三点：产品认同、利益认同、价值认同。

产品认同是因为你的产品确实很好，吊打市面上别的产品，例如华为手机、小米手机等。

利益认同，我介绍给好友可能并不是因为你的产品有多好，而是介绍给好友成交我可以获得一定的收益。

价值认同，这个更高级，用户已经高度认同你公司的理念以及文化属性，这样的转介绍自然就是铁粉。

所以想要提升低频低客单产品的转化，核心就两点：复购别的产品以及用户的转介绍。

WeSCRM专注2B场景的SCRM系统

产品：企微SCRM系统+微信机器人+私域陪跑服务

承诺：产品免费试用七天，验证效果再签署服务协议。零风险落地企微SCRM，已交付6000+ 2B企业

更适合2B企业的SCRM系统

产品体验技术交流

私域要做朋友圈运营吗？朋友圈要怎么发？

2023-05-17

热点资讯

2025年私域流量的最新打法，建议读10遍！保证让你翻身逆袭

2025-01-07

企微实操｜企业微信如何邀请员工加入企业？

2024-10-30

企微实操｜企业微信管理员如何修改成员账号

2024-10-30

2025 年私域运营最新打法全攻略

2025-01-23

企微实操｜如何把微信好友转移到企业微信？

2024-10-30

企微实操｜企业微信如何设置部门负责人

2024-10-30

对比过去，展望 2025：私域运营的 5 个趋势与全域运营突破

2025-01-15

2025年私域运营必看：4大策略助你精准吸粉、高效变现

2025-01-15

企微实操｜企业微信如何设置不同员工，对外展示不同视频号？

2024-10-30

企微实操｜企业微信如何邀请员工加入企业？

2024-10-30

大家都在问

为什么要做用户行为分析？

2025-04-11

SCRM|中小企业信息化管理还存在哪些问题？

2025-04-08

如何寻找出私域的破局点？

2025-04-07

做私域，如何做好用户留存？

2025-04-07

做私域，凭什么你能成功？

2025-04-07

私域运营秘籍：如何通过社群管理，快速将普通用户转化为忠实粉丝？

2025-03-31

一个人加到私域上是怎么被成交的？

2025-03-29

为什么你的私域做不起来？

2025-03-29

相关资讯

更适合2B企业的SCRM系统

私域要做朋友圈运营吗？朋友圈要怎么发？

热点资讯

2025年私域流量的最新打法，建议读10遍！保证让你翻身逆袭

企微实操｜企业微信如何邀请员工加入企业？

企微实操｜企业微信管理员如何修改成员账号

2025 年私域运营最新打法全攻略

企微实操｜如何把微信好友转移到企业微信？

企微实操｜企业微信如何设置部门负责人

对比过去，展望 2025：私域运营的 5 个趋势与全域运营突破

2025年私域运营必看：4大策略助你精准吸粉、高效变现

企微实操｜企业微信如何设置不同员工，对外展示不同视频号？

企微实操｜企业微信如何邀请员工加入企业？

大家都在问

为什么要做用户行为分析？

SCRM|中小企业信息化管理还存在哪些问题？

如何寻找出私域的破局点？

做私域，如何做好用户留存？

做私域，凭什么你能成功？

私域运营秘籍：如何通过社群管理，快速将普通用户转化为忠实粉丝？

一个人加到私域上是怎么被成交的？

为什么你的私域做不起来？

热门标签

恭喜你，申请成功

相关资讯

更适合2B企业的SCRM系统

私域要做朋友圈运营吗？朋友圈要怎么发？

热点资讯

2025年私域流量的最新打法，建议读10遍！保证让你翻身逆袭

企微实操｜企业微信如何邀请员工加入企业？

企微实操｜企业微信管理员如何修改成员账号

2025 年私域运营最新打法全攻略

企微实操｜如何把微信好友转移到企业微信？

企微实操｜企业微信如何设置部门负责人

对比过去，展望 2025：私域运营的 5 个趋势与全域运营突破

2025年私域运营必看：4大策略助你精准吸粉、高效变现

企微实操｜企业微信如何设置不同员工，对外展示不同视频号？

企微实操｜企业微信如何邀请员工加入企业？

大家都在问

为什么要做用户行为分析？

SCRM|中小企业信息化管理还存在哪些问题？

如何寻找出私域的破局点？

做私域，如何做好用户留存？

做私域，凭什么你能成功？

私域运营秘籍：如何通过社群管理，快速将普通用户转化为忠实粉丝？

一个人加到私域上是怎么被成交的？

为什么你的私域做不起来？

热门标签