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做私域,这四种能力很重要,缺一不可!

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做私域,这四种能力很重要,缺一不可!
发布日期:2025-03-18 19:36:14 浏览次数: 141 来源:卢明浩说私域


《道德经》里说,多则惑,少则得。

越纯粹的商业模式越容易成功,一件事情,如果太过于复杂,或者绕绕弯弯太多,大概率很难成功。

这个其实没有什么太高深的理论,因为复杂的事情,需要具备很强的处理能力,而事实上,很多人并不具备这种能力,所以,失败也就显得理所当然了。

在商业的世界里,有两个假象:

第一个就是想要成功就得做很困难的事情;第二个是自认为自己就是天选之人,人中龙凤,能够做到常人所不能做的事情。

基于这两个假象,我有两个忠告:

1.发现简单的事情并把它做到极致,更加难能可贵。

2.你其实就是一个常人,不要等碰到头破血流的时候,才恍然大悟,你特么也是血肉之躯。

这几年的时间,我一直深耕于私域行业,给多家企业做过私域陪跑、咨询服务,涉及到的行业有房地产、艺术品、大健康、金融、律师、餐饮、水果、美业、酒店等。

在接触过那么多私域客户之后,我明白了一个道理,私域想要成功,越简单越好,一旦太复杂,私域大概率会失败。

其实这也侧面反应了一个问题,就是你并不具备化繁为简,化多为少的能力,本质上还是能力不足。

那么私域想要做的简单,需要具备哪几种能力?


01)
产品能力

把一款很辣鸡的产品卖给用户,这件事情就变得极其复杂了,可不是很难成功吗?

这个时候很多人并不是反思应该如何优化产品,解决产品的问题,而是莫名其妙的把问题放在用户身上,美其名曰,之所以用户不下单,是因为用户不足够信任我们。

你让用户去面对这么次的产品,然后还要让用户信任你,你说是不是悖论?

产品力,可以说私域的起点,我们把私域成功比做从0-10分,那么产品力就是0-3分,甚至是0-5分,产品力越好,你的私域就越加分,离10分的成功就越近。

那有人就会抱怨了,我也想产品做好啊,但我没有这财力,没有这实力啊,那是你自己的问题,是你想做私域,是你想赚钱,是你想把事情做成功,抱怨没用,发现问题就去解决。

02)
获客能力

商业世界里,用一句话来形容就是,有多少人愿意买你的东西,以及他们愿意花多少钱。

收益=用户*客单价。

私域本质上也是一种商业的行为,只不过是场域不一样。过去可能商家会在淘宝、天猫、拼多多、京东上卖东西,现在还可以在私域卖东西,但本质上逻辑是一样的,把人吸引过来,然后让用户下单。

所以做私域,还需要具备解决获客问题的能力。

在获客这个问题上,不要太执着于形式,不管黑猫白猫,抓到老鼠就是好猫。不管你通过什么方式获客,能够把用户吸引过来就是好的方式。

但是获客的核心逻辑一定是吸引,而不是靠坑蒙拐骗。

我并不是反对营销,营销获客是很正常的事情,那为什么好多企业的营销做的很差劲?因为营销往“骗”上靠了,想的是先把用户骗过来,后面再说。

殊不知,这种低级的营销策略,伤害自身品牌、IP不说,也注定走不远。

想要解决获客的问题,你就得思考并且解决一个问题,就是凭什么用户要被你吸引、信任你?

就是用户得图你点啥吧,图你年龄大,图你不洗澡?

这个时候可能又会有人抱怨了,那我啥都没有,不要抱怨,自己的问题自己解决,人生在世,谁都不容易。

切记,没有这项能力就去补,而不是想一些旁门左道。这就好比没有能力赚钱,就去抢银行一样,快是快了点,吃枪子的时候也很快。


03)
升单能力

以前平均一个用户可以赚100,那你能不能提升客单价,平均一个用户提升到1000,那你的收益是不是提升上来了。

想要把客单价提升上来,就不得不提到两个词价值与定价。

我们先来说一说定价,这里我不展开讲那么细,你只需要大概明白定价的由来就行。

定价一般由三个因素决定:成本、市场供需关系、品牌。

成本,很好理解,当我生产这个产品成本价是10元,那我定价的时候,自然不可能低于10元,否则我就是在亏本做买卖,得不偿失。

说到这,不得不提一下低价竞争,如果商家被卷入到低价竞争的行列,是很不利于市场发展的,因为这会导致恶性的商业竞争,很多商家宁可亏本卖也要把对手打死。

市场供需关系,你在城市买一瓶矿泉水和在沙漠买一瓶矿泉水,价格天差地别,这并不是这瓶水成本多高,而是在当下的市场环境,供需关系不一样。

在沙漠口渴得不行,前不着村后不着店,别说2块钱了,200块钱都有人买。

品牌,品牌会带来溢价,多出来的这部分收益就是品牌的影响力决定的,这也是为什么产品一定要打造品牌的原因。

当然想要把一个品牌做起来并不是一朝一夕的事情,需要花费大量的时间、成本。

我为什么要说定价,因为价格定的越高,收益就会越高,但是定价不能乱定,这就是接下来我们要说到的一个词,价值。

用户愿意花钱买你的产品,是因为你的产品有价值,能够解决用户的需求。

理论上,价值越大,定价越高。

所以提升价值,是升单的核心关键所在。

价值不一定体现在产品上,还可以体现在服务上。为什么五星级酒店的收费要比普通酒店高?因为它的服务好啊,服务好,用户自然就感到心情愉悦,付费也就是情理之中的事情。

04)
数据能力

关于私域数据有三个阶段:数据的获取、留存以及分析。

其实在整个数据能力中,数据的获取与留存是最难的,这也是为什么很多企业现在要打造数字化运营体系的原因,就是为了做到数据的可视化,把数据都保留下来,然后进行分析。

我们一直讲做私域,要进行用户分层,精细化运营,为什么很多企业都没有办法做到,问题还是出在数据能力上,因为只有当用户的数据足够多,你才能明白用户的属性、阶段。

目前私域数据软件有两种:saas与自研。

saas系统由第三方开发,价格相对比较低,但是自主性比较差,功能容易受限,而且数据信息保护不安全,容易出现数据泄露。

自研就是自主独立开发,费用相对较高,但是自主性强,想要什么功能都可以开发,数据也很安全,在自己的服务器上,

想要开发出一款理想的私域数据软件,产品经理很重要,这个人既要懂技术,又要懂产品与业务。技术可以不用太强,但最好可以看懂代码,产品与业务一定要很熟悉。

为什么好多软件开发出来与用户场景不符,就是因为不懂产品,不懂业务。

如果你具备以上四种能力,那么私域做起来就是轻而易举的事情。如果你不具备,那你更应该磨炼,而不是想一些绕绕弯弯的事情来弥补能力的不足。

做私域,要学会对症下药,而不是拆东墙补西墙。

还是那句话,越是简单的事情越容易成功,这不是一句废话,而是最基本的逻辑。


白酒应该要如何构建私域流量运营体系,我这里有一套很完整的白酒私域运营方案。

小到平台搭建、账号设置、导流设置,大到销售话术、供应链选品、团队架构、销售额目标等,写的非常齐全,做白酒私域看这套方案就够了。



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