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个微做人设，企微做品牌。

发布日期：2025-03-18 19:36:00 浏览次数： 143 来源：卢明浩说私域

究竟选择个微私域还是企微私域？

这个问题，需要通过两个视角来分析；一是企业的视角，二是用户的视角。

无论是个微还是企微，本质上它们其实只是一个社交工具；通过这个社交工具，企业与用户之间可以完成信息的传递与呈现，而这个传递的过程中，企业与用户之间就会产生链接。

链接的触点越多，越深，那么企业与用户间的粘性就会越大；正向的信息交互越多，信任感与忠诚度就会越高。

经常看我公众号的读者都知道，我不讲理论，只讲落地与现实；理论再完美，但无论落地，也终究是泡沫。

说得再好听，还不如踏踏实实把事情做好。

我们先来看一下个微与企微这两个不同的场域究竟有哪些触点，可以进行信息的呈现与交互？

个微场域：

1.头像、昵称、简介、朋友圈封面图、朋友圈等基本信息

当加完好友之后，这些基本信息就是私域里的初印象。这里指的是私域初印象，有可能用户之前在公域、线下场合已经对你有过初印象，但是不印象私域初印象的重要性。

2.社群

社群是很多企业选择最多的承接方式之一，尤其是对于实体店来说；社群属于一对多触达用户，运营效率比较高，工作量比较低。

3.1V1SOP

其实就是私聊，如果再加上时间轴（用户生命旅程），企业与用户之间即可通过私聊的方式不断进行触达。

4.朋友圈

社群与1V1SOP更加偏重于社交属性，注重信息的交互与传递，而朋友圈则更多的是内容的呈现以及获取，并不具备很强的社交交互属性。

但是朋友圈在人设这块很重要，因为朋友圈可以进行内容的分发，达到人设种草、产品种草的效果。

企微场域：

1.头像、昵称、企业/品牌名称、地址、邮箱、岗位职称、链接、朋友圈封面图、朋友圈等基本信息。

相比于个微，企微的基本信息更加丰富，而且会直接显示企业或者品牌名称，其实就是直接告诉用户，这是一个企业账号，代表的自然是企业，而不是个人。

2.社群

企微社群功能更加丰富，而且营销属性较强。例如，社群二维码永不过期、自动建新群、社群欢迎语、禁止相互加好友等。

企微社群上面会标有企微的LOGO，而且群主只能是企微账号。

3.1V1SOP

在私聊场景上，可以说是最能体现个微与企微核心本质的一环。个微虽然很多账号也是公司的，但是用户从心理上还是会觉得背后是个人；但其实企微的背后也是个人，感觉却是天壤之别。

这是两个场域的定位与发心决定的，而且也是官方宣传得到的结果。

4.朋友圈

企微没发一条朋友圈，都会带有企业/品牌名称以及企微LOGO，而且用户可以点击“我不感兴趣”，很自然的就可以屏蔽企业朋友圈。

还有一点区别是，企业看不到用户的朋友圈，这点对于一些企业来说，还是挺致命的，看不到用户朋友圈，就少了一个了解用户的入口。

对比完个微与企微的的场域之后，我得出来了一个结论：个微做人设，企微做品牌。

人设，从直观的翻译就是，人物的设定，也就是这个人身上具备什么样的标签，例如宝妈、运动达人、作家、金融专家、私域专家、心理咨询师等。

人设你可以理解成，就是你给你这个人“安上什么标签”，然后用户可以通过这些标签认识你，对你产生好感，进而信任你。

我在给一些学员梳理人设标签的时候，经常会碰到一个问题，我没有什么值得写出来的“人设标签”？这句话的潜台词就是，其实我这个人没有什么闪光点或者优点。

但事实上，真的是这样吗？

关于人设标签，很多人往往会有一个误区，就是标签一定要足够高级、上档次、拿的出人才行。

人设=高级？

其实不是。你身上的任何一个标签，都是你自己的人设，只不过我可以自由的选择把哪些标签打包成内容信息，向外传播，触达到更多的用户。

所以，一个人的身上不存在没有人设标签，顶多就是标签的打分不一样。清华博士这个人设标签，从主流思想来说，它就是比喜欢看书这个标签评分更高，因为它更加难达到。

而且每一个人设标签对于不同的用户，影响与作用都一样。

清华博士与健身教练，对一个想减肥健身的大胖子来说，他会觉得健身教练更加具有吸引力。

从这个角度来说，你想放大的人设标签与你的目标用户属性关系很大。

做人设最重要的就是真实，如果你不是清华毕业的，然后你还给用户不断传递你是清华毕业生，那这个自然就是在欺骗用户。

一个谎言需要十个谎言来圆，会很累，纸终究是包不住火的。

所以做人设一定要真实。

前面我们说到企微背后也是个人，但因为企微的定位与初心，天然的给用户造成不可弥补的认知障碍，就是企微账号更多的是公司，而不是个人。

这也就是为什么用户不太喜欢跟企微账号扯淡的原因，因为一开始他就知道你其实就是在上班工作。

但往往很多时候，用户可能只是想随便跟你唠唠嗑，这在一些行业中体现的淋漓尽致。

那为什么品牌可以选择做企微私域？

因为品牌与人设，站在用户的角度来说，核心逻辑都是触达用户，与用户产生链接，进而让用户信任你，下单购买产品。

好的品牌，用户更加容易选择你。

好的人设，用户也会更加容易选择你。

虽然品牌代表的是企业，而人设代表的个人，但目的是一样的，要么认可产品品牌，要么认可这个人推荐的产品，内核一样，都是让用户信任并下单。

品牌+人设=信任度下单。

如果信任度下单是10分，那么好的品牌可能就是8分，人设就是2分；但对于白牌来说，当你的品牌是0分，那你的人设就只能是10分。

我们从品牌与人设的角度，来分别打分：

企微私域（10分）=品牌（9分）+人设（1分），没错，在企微私域里，品牌的权重要远远大于人设。

个微私域（10分）=品牌（1分）+人设（9分），也就是说在个微私域里，人设，当你品牌分很低的时候，就只能用人设来弥补。

我们抛开人设来说，企微在私域方面要比个微强很多，无论是营销活动还是数据分析，又或者是社群运营、活动运营、线下运营等，可以说，企微的优势很明显。

这其实也是为什么很多品牌商家坚定选择企微的原因。

企微在管理上也是很大的一个优势，我们在做私域运营到了后期之后，往往就会面临两个问题：规范化与标准化。

规范化，就是我喜欢私域的每一个动作都是合理合规的，不会有封号或者是被举报的风险。

标准化，每一个员工的私域动作，不需要有太多的个性化，你就按照制定的SOP来执行即可。

很显然，企微在这两个问题上的优势，要远大于个微。

除此之外，品牌商家也很注重数据的保护与安全，私域里的数据，商家希望都可以保存下来，并且要防止被泄露给别的竞争对手。

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