一、私聊成交

特点: 基于企微标签功能，对客户精准触达，精准营销

▶通过深度沟通与挖需，完成用户成交

标签筛选、沟通、挖需、成单

为什么要买? 

客户是谁，有什么喜好和诉求?

为什么要买你的产品? 

你的产品为什么比别家的好?

为什么要现在买? 

对方还有什么顾虑，导致没有买?

▶针对性的话术是成交的核心

话术一：分享其他客户的故事

通过举例他人错失机会带来的后果，激发客户的损失厌恶。

话术二：欲擒故纵

适合另一个朋友但不确定是否适合您，激发客户的好奇逆反心理。

二、朋友圈成交

特点: 优质内容，改变用户心智，促成成交

▶朋友圈内容5大秘诀

1.发布干货认知建立专业性——占比30%

2.发布正向靠谱人设加强信任——占比10%

3.发布IP生活日常建立亲密度——占比40%

4.发布产品种草吸引好奇兴趣——占比10%

5.营造紧迫和稀缺引导下单——占比10%

▶朋友圈文案怎么写，

“最顶级的销售其实是在销售自己”

话术:

很多人问我+普遍痛点+解决方案很多人以为+常见误区+解决方案自身/身边经历+故事描述+体验感受

三、社群成交

特点: 制造成交氛围，带动批量成交与裂变

▶社群黄金24小时

高频低价的必需品，或者需要用户产生从众心理下单的产品，适合社群成交一个社群量能够长期流传下来，有一个前提条件:就是社群的用户与用户互相认识。所以一定把握社群黄金24小时，做好这5件事情:

破冰游戏——互动游戏，如抢红包

欢迎语——基础信息介绍，水军炒热气氛

说规则说玩法——后续群玩法、群内容后续规则

互相认识——用户介绍接龙

给预期——提前沟通社群价值，给用户心理预期

▶如何快速在社群内达成交易

1.售前预热

活动前充分地在朋友圈预热，让更多人关注和点赞

2.售中氛围

活动中通过微信群激发潜在顾客的从众心理，迅速下单

3.售后追踪

活动后通过一对一，微信群、朋友圈、跟进成交顾客、激发购买

▶社群成交的关键话术

1.售前话术一惊喜氛围

好多人想要的xxx,昨天问了老板能不能申请活动，没想到老板居然答应了。会儿xx点准时发布，真的是比VIP用户还好的折扣，采取快闪拼团，请期待!

2.售中话术一刺激下单

十一的门市优惠价是388，现在优惠叠加只要228。活动只有今晚4小时，没有抢到券的只能以社群普通价购买。订单接龙满10单，送点心一份，仅限群内接龙用户。

3.售后话术一预告追踪

今天的快闪活动结束了我们下一次快闪活动会在x月x日举办，具体还请关注群消息或者朋友圈。

四、直播成交

特点: 更直接的感官刺激，极快建立信任，加速成交

▶一场转化型直播的4个关键点:

1.找到同行对标的竞争对手，总结ta在怎么表达产品卖点

2.学会选品，福利品、利润品轮番上阵

3.学会承接平台流量，玩转直播间互动抽奖等，增加客户停留时间

4.利用客户需求场景，抓住直播转化成交关键点

还有个关键动作是直播内容社群同步播报，让没空看直播的用户，在直播结束后也能下单。

▶直播成交的关键话术

1.库存逼单

宝贝们，今天我跟你说这一款，大家一定要拼手速去抢之前运营都说库存没有了但是我今天又给姐妹们争取了20单，大家一定要拼手速，不然我真怕你们一睁眼闭眼的时间库存就没有了。

2.产品卖点话术

来所有直播间的宝贝们，我这款某羊某绒的的西服大衣，我给你们做的全部都是桑丝缎的内里，什么才能给你们做桑丝缎内里?只有专柜当中一两千米的品质才能给你们做出这样的材质。