你好,我是大冰。
前段时间,有人问我为什么他通过私域来做To B业务好像一直没什么效果。
他说他每天都给会他微信里的好友发一些养生、新闻资讯一类的内容,可几乎没人回他信息,似乎没什么效果,不知道有没有什么更好的办法。
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To B业务适合做私域吗?
对于他这个做法,你有没有一种似曾相识的感觉?
相信每个人的微信里总是会收到那么几个人经常给你发消息,可你一看就会发现,这些消息不是广告就是一些类似问好之类的海报,总之你可以很快判断出来:这是群发。
如果对方是认识的人,觉得直接删除不太好,你可能在看到两次相似的信息后就会直接把声音给屏蔽掉了。这种私域方式的意义也就彻底失去了。
照这么说,是不是To B业务就不合适做私域呢?
关于To B业务如何做私域问题,我想到商业顾问刘润老师曾在一篇文章中说过类似的话题。
刘润老师认为To B业务私域做法的核心在于能为对方提供价值、建立信任,并保持长期的耐心和信心。
怎么理解这个观点呢?我展开的来聊聊。
To B业务和私域
To B业务的核心在于决策流程,与To C业务最大的区别是决策时间长、流程复杂。
To B业务不仅仅需要和甲方不同角色进行谈判,一旦涉及的金额比比较大,往往还需要经过立项、招投标、谈判等多个环节。
因此To B业务不是靠甲方一两个人冲动消费就能拿得下来的,需要和客户保持一个相对稳定的长期关系,持续建立信任。
你发现没有,在这点上其实跟我们平时所说的私域玩法就非常相似的,同样需要长期维持关系,同样需要持续建立信任,否则别人就直接删掉你微信了。
所以To B业务用私域的打法是行得通的,就看你怎么玩了。
首先你需要对你微信里的好友进行一个筛选分类,在微信中记录客户的关键信息,如个人基信息、关系网络、你们之间的关系等等,这些信息可以帮助更好地理解客户,甚至会决定业务的成败。
要沉淀出有价值的客户,提高微信好友的质量。
其次,要让你的内容有价值。例如,在发朋友圈时,你可以分享一些真实生活、参加的活动或独特的思考,避免过度发广告或投票,通过有价值的内容建立信任。
除了朋友圈,私聊和群聊也要围绕着是否对对方有价值作为出发点。比如你看到什么好好文章,可以分享给对方,最好能带上几句你的看法,这表示了你的分享和品味。
要是看到了对方公司有好消息,你也可以转发给他,表达你的恭喜和祝贺。
总之,不管发什么东西,聊什么内容,一定要想好这对对方是否有价值。
群聊对对方有什么价值呢?
要知道,做生意的人是喜欢做资源上的对接,比如对方想认识一个什么人、办一件什么事。
这时候如果你刚好有这方面的人脉,帮他们牵线搭桥,那么这件事情就会变得非常有价值,你在他们心中当中的印象和地位当然也会上一个台阶。
先帮别人觉得他的问题,别人也会关心你的问题。
那做到了上面说的这些,是否就一定有作用呢?我可能要泼下你冷水了,未必!
就好像你每天发朋友圈,没什么人点赞,但并不代表没有人在背后默默地关注。
当你持续的在朋友圈展示你的价值时,就是一个不断强化你在别人心中人设的一个过程。
直到有一天,别人遇到和你业务相关的事时,他会第一时间想起来你。换句话说,只要自己有价值,就会吸引潜在合作伙伴。通过持续的有价值的内容输出,客户会主动找上门。
私域流量的积累需要时间和耐心,就像种树一样,需要等待果实成熟。短期内可能看不到效果,但长期来看会有巨大的价值。
关键在于提供价值、建立信任,并保持长期的耐心和信心。
主笔:大冰,这是大冰的第【712】篇原创营销笔记。
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