01  维度一：人效维度——

没有工具和方法的销售，是公司最大的成本浪费

• 你要求销售每天打30个有效电话，但客户从哪里来？名单准不准？话术有没有验证过？
• 你要求每周新增5个意向客户，但怎么定义“意向”？有没有标准化的跟进动线？
• 你要求月底签单，但客户卡在哪个环节？为什么总是临门一脚就丢单？

• 用CRM记录客户跟进阶段，你就知道这个客户卡在了哪里，该由谁用什么方式去推动；
• 用一套标准的话术库，新人也能快速上手，不再凭空编造；
• 用企业微信的标签功能，就能对客户分层，避免盲目群发、骚扰客户。

• 获客靠什么？名单？渠道？内容？
• 首次响应有没有话术？
• 需求挖掘有没有提问清单？
• 解决疑虑有没有应对手册？

02  维度二：留存维度——

没有成长的团队，注定持续流失

• “老板只会打鸡血，但我真的不知道该怎么推了。”
• “这个客户我跟了三个月，突然就没声音了。”
• “公司除了培训话术，什么都没给我们。”

• 每周组织案例复盘会：分析一个成功单、一个失败单，总结规律；
• 录制优秀销售的实战通话，转成文字，提炼话术点；
• 甚至邀请客户来分享“你为什么选我们？”“你为什么没选我们？”

• 新人进来有清晰的带教路径，知道第1周、第1个月该做什么；
• 老人有分享机制和晋升通道，愿意把经验传下去；
• 公司有客户资源分配机制，避免撞单或挑单；
• 每打一仗，无论成败，都要留下方法论的沉淀。

03写在最后里