我要投稿

销售不愿意用企业微信怎么办？

发布日期：2025-07-25 14:55:30 浏览次数： 119 来源：黑马销售笔记

无论上什么工具，要尊重销售的接受度，起到赋能作用，而不是反感。另外要考虑易用度，上工具是为了提高效率，不能再给销售增加额外的工作量。最后是要真的能帮到销售，销售最关注转化提升，你得在转化提升了有价值。

企业微信有自己独特的存在价值，对外连接客户社交关系，是构建私域流量池的很好的工具，对内沟通协同可以充分享受腾讯云的各种效率提升工具。

但是对于在内部推进企业微信战略这个事情上让很多老板犯了难。我们沟通了数百家企业，发现顾虑主要集中在3个问题：

客户加企微难，各种营销渠道加不进来，导致企微用不起来
销售不太愿意用企业微信
之前大量线索在个人微信里，迁移难，没有运营思路。

加企业微信难这个问题，首先是要从集客和自拓2个角度去分析，自拓的加企微难度极大，基本不用考虑了。集客的线索是可以通过对营销触点的改造，优化加微体验，缩短加微路径，来提升加微率的。比如可以看下以下视频，体验下7个高效加企微的思路。

关于销售不愿意用企业微信这个事情，是我们被问到非常高频的问题，也做了一些研究，仍然要从集客和自拓来分析。

（1）inbound线索（集客）

企业通过营销活动花钱获取的线索，客户是带来需求来的，需要的是快速对接，了解产品。对于跟哪个销售聊，个微聊还是企微聊并没有这么在意，所以用企微承接不仅可以统一管理市场线索，还可以进行数据分析孵化效率提升。

从我们几百家客户的实践来看，客户如果主动在你的官网上找官方客服或者MDR的话，客户对于企微还是个微是不敏感的，甚至企微可能更让客户觉得有专业性。

那么怎么通过企业微信来提升线索的接待和孵化效率呢？

试想一下，一个潜在客户来到你们官网，有点兴趣留下了电话号码，想要了解下产品情况。结果这个表单要先让客服看到，筛选，通过CRM流转分配给销售，然后销售拿到线索给客户打电话，客户说在忙。从留资到销售第一通电话过去，黄瓜菜都凉了。有数据表明，及时接待会让线索的留存大幅提升，降低线索浪费。

另外说到前期孵化，主要包含四个环节：

选：线索筛选识别

育：针对性沟通，探虚，引导培育

转：合格线索转出给销售

留：不合格的，继续孵化

电话号码本身是不带任何画像信息的，筛选和沟通难度大，而且触点太单一，低效，没有孵化的场景。所以如果能在接待线索的时候看到一些行为画像，沟通孵化效率必然会提升。

相信不管是一线客服，还是销售都不想只单单拿到一个电话号码，而是更丰富的信息。

但是我们发现，对于只有外呼团队的企业来讲，这个习惯转变还挺难。

再说培育，主要靠内容来培育。要根据客户规模，角色，采购阶段，以及对应的营销内容这几个维度构建自己的内容体系。并让SDR随取随用，给不同阶段的线索发送不同内容进行激发，如果能有阅读数据的即时反馈那就效率更高了。

最后说线索转出流程，市场与销售在线索的交接和转出过程中经常出现数据丢失，相互不知道后续干了什么的情况，所谓不协同。线索的反馈依然得不到闭环，对于营销优化也是无从下手。所以要打通数据，统一画像视图，高效协同，比如。

（2）outbound的线索（主动拓展）

但是如果是销售主动去找客户的话，那还是用个微更好，或者销售本来就是客户的个微好友，那就继续保持用个微沟通。因为自拓的线索是有有个破冰和信任建立的过程，比较慢，个微更好些。

（3）客户成功阶段，销售可以再把公司内的售后服务人员的企微拉进来提供服务，这个客户也是不反感的，甚至更喜欢。

问题又来了，个人微信里的存量好友如何高效管理呢？

思路就是基于微信ID的旅程管理

比如卫瓴支持对三类线索混合管理：电话号码的线索、企业微信好友线索，个人微信好友ID线索去做统一的管理和跟进的的。销售也可以在后台对这个个微好友发资料、看画像、写跟进记录，或者发起协同，这个对销售而言非常便捷高效。

即便不是企微好友关系，依然可以进行画像查看，跟进填写，协同

所以企业微信跟个人微信存在的价值不同，解决的问题场景不同，企业在推进企业微信战略，不论用它做营销获客，销售客户管理，还是服务交付。都要充分考虑试用场景，和客户感受，员工感受，而不是非黑即白的一刀切。

WeSCRM专注2B场景的SCRM系统

产品：企微SCRM系统+微信机器人+私域陪跑服务

承诺：产品免费试用七天，验证效果再签署服务协议。零风险落地企微SCRM，已交付6000+ 2B企业

更适合2B企业的SCRM系统

产品体验技术交流

私域要做朋友圈运营吗？朋友圈要怎么发？

2023-05-17

热点资讯

视频号企业认证的申请及绑定步骤

2025-02-20

想在销售岗活下来？你必须做好五个点

2025-05-15

重要！企业微信通常必要的收费标准，一篇了解清楚

2025-02-11

私域引流全流程拆解：1套黄金公式 + 4 大基本策略+5个引流场景

2025-05-07

企业微信被封怎么办？四种处罚政策的解封措施详解！

2025-02-22

私域运营必看！2025微信养号防封指南：15天打造高权重账号的实战手册！

2025-04-10

2025年私域流量的最新打法，建议读10遍！保证让你翻身逆袭

2025-01-07

突然被封号？6大高危行为曝光，分享4个实用的解封方法

2025-06-06

做私域，必须知道让客户心动的9种引流方法！

2025-02-07

私域流量2025年新打法

2025-02-22

大家都在问

会话存档如何帮助企业客服岗位运转？

2025-07-25

企业简称全攻略：如何取个好名字，提升品牌辨识度？

2025-07-25

如何使用企业微信进行私下交流？销售团队在使用企业微信进行一对一私聊时，有哪些有效策略可以迅速促成交易？

2025-07-25

销售团队有抵触，如何从个人微信转向企微？

2025-07-25

如何提高门店员工使用企业微信的积极性？

2025-07-25

【干货分享】员工不愿意用企业微信怎么办？

2025-07-25

销售不愿意用企业微信怎么办？

2025-07-25

企业微信适合知识付费行业吗？企业微信怎么给知识付费行业赋能？

2025-07-24

相关资讯

更适合2B企业的SCRM系统

私域要做朋友圈运营吗？朋友圈要怎么发？

热点资讯

视频号企业认证的申请及绑定步骤

想在销售岗活下来？你必须做好五个点

重要！企业微信通常必要的收费标准，一篇了解清楚

私域引流全流程拆解：1套黄金公式 + 4 大基本策略+5个引流场景

企业微信被封怎么办？四种处罚政策的解封措施详解！

私域运营必看！2025微信养号防封指南：15天打造高权重账号的实战手册！

2025年私域流量的最新打法，建议读10遍！保证让你翻身逆袭

突然被封号？6大高危行为曝光，分享4个实用的解封方法

做私域，必须知道让客户心动的9种引流方法！

私域流量2025年新打法

大家都在问

会话存档如何帮助企业客服岗位运转？

企业简称全攻略：如何取个好名字，提升品牌辨识度？

如何使用企业微信进行私下交流？销售团队在使用企业微信进行一对一私聊时，有哪些有效策略可以迅速促成交易？

销售团队有抵触，如何从个人微信转向企微？

如何提高门店员工使用企业微信的积极性？

【干货分享】员工不愿意用企业微信怎么办？

销售不愿意用企业微信怎么办？

企业微信适合知识付费行业吗？企业微信怎么给知识付费行业赋能？

热门标签

恭喜你，申请成功

相关资讯

更适合2B企业的SCRM系统

私域要做朋友圈运营吗？朋友圈要怎么发？

热点资讯

视频号企业认证的申请及绑定步骤

想在销售岗活下来？你必须做好五个点

重要！企业微信通常必要的收费标准，一篇了解清楚

私域引流全流程拆解：1套黄金公式 + 4 大基本策略+5个引流场景

企业微信被封怎么办？四种处罚政策的解封措施详解！

私域运营必看！2025微信养号防封指南：15天打造高权重账号的实战手册！

2025年私域流量的最新打法，建议读10遍！保证让你翻身逆袭

突然被封号？6大高危行为曝光，分享4个实用的解封方法

做私域，必须知道让客户心动的9种引流方法！

私域流量2025年新打法

大家都在问

会话存档如何帮助企业客服岗位运转？

企业简称全攻略：如何取个好名字，提升品牌辨识度？

如何使用企业微信进行私下交流？销售团队在使用企业微信进行一对一私聊时，有哪些有效策略可以迅速促成交易？

销售团队有抵触，如何从个人微信转向企微？

如何提高门店员工使用企业微信的积极性？

【干货分享】员工不愿意用企业微信怎么办？

销售不愿意用企业微信怎么办？

企业微信适合知识付费行业吗？企业微信怎么给知识付费行业赋能？

热门标签