企微客户管理系统：教培行业NO.1，活码引流、自动分配、分层运营、销售质检……
（免费咨询企业微信、SCRM使用问题，获取专属解决方案，了解获客渠道、客户管理、客户运营、销售管理、私域等信息，可扫码添加文章底部二维码）现在很多企业都在用企业微信来承接客户，或者做私域运营，但其中也会遇到不少问题。比如：人工录入线索，效率低；还在用表格做线索记录、交接；客户分层分类运营太粗糙；销售质检不到位；需要的数据无法自动统计……今天，我们以探马SCRM为例，来看看一个好的解决方案，应该是什么样的。探马SCRM服务客户遍布30多个行业，其中在教培行业排名第一，服务众多细分龙头，在家居家装、情感咨询、金融等行业同样经验丰富。探马SCRM的“渠道活码”功能，为每个推广场景生成独立二维码，自动标记客户来源（如抖音广告、线下活动、公众号文章等），支持一人多码，且活码永久有效。同时，还能自动通过好友、自动分配线索、自动发送欢迎语、自动改备注，等等。在探马后台自动形成渠道分析，帮助企业量化引流效果，优化投流策略。比如华图教育用探马SCRM的渠道活码，在考点周围地推获取学员，而后通过渠道分析为地推人员结算业绩。探马可以跟头条、百度、腾讯广告、大搜、美团点评等主流平台API对接，广告线索实时同步至SCRM，实现统一分配统一管理。
同时，电话进线、线下活动、异业置换、自拓、转介绍等销售线索，可以单条或批量导入，系统自动去重分类。通过探马SCRM，可以根据产品、地域、预算、年龄、意向等多维度，自定义设置线索分配规则。同时，支持不同销售团队设置不同规则。例如，高净值客户自动分配至资深顾问，一线城市商机优先匹配本地团队。
若使用探马的渠道活码，还能开启自动欢迎语功能。
客户扫码添加后，员工亲切问候与专业自我介绍自动送达，如同热情接待员，第一时间给客户留下专业、贴心的深刻印象，极大提升客户好感度与沟通意愿。
探马SCRM具备智能标签体系，包括渠道标签、聊天标签、内容标签、行为标签等，自动为客户打标签，完善客户画像。在客户进入后，标记“渠道标签”，区分客户来源，从而筛选出优质渠道，调整运营策略。在日常的沟通中，自动为客户打“聊天标签”，记录日常需求，比如对客户偏好、客户购买意向、在了解哪些项目等进行备注。当客户阅读了员工分享的文章时，会为其打上文章预设的“内容标签”，分层运营客户。比如，销售发送的课程资料被客户反复查看？系统实时提醒“高意向客户，建议立刻电话跟进”。千人千面，制定针对性的运营策略。“客户群发”筛选客户标签或字段，对不同层级的客户批量发送不同的消息，简单高效，实现客户分层分类精细运营。同时，也可以设定具体发送时间，自动发送。专业及时的沟通回复，绝对可以增加客户对你的印象分。在企业聊天界面的侧边栏，“个人话术”“部门话术”“公司话术”一应俱全。在跟进客户的时候，一键发送，快速回复解答客户问题，增加客户好感。8.销售数据统计
通过探马SCRM，可以实时查看员工的客户沟通数、新增好友数、有效沟通率等数据。探马自动统计销售业绩，如订单数、成交金额等，形成报表，帮助管理者做好业绩考核。
9.销售行为监管
实时监控销售的日常沟通过程，自动提醒敏感词、敏感动作，比如删除好友、被好友删除、撤回信息等。另外，AI质检自动总结生成电话录音记录，帮助管理层了解销售跟客户的电话沟通效果。
比如在线教育机构环球网校，用探马进行自动化的服务质检。员工一旦触发敏感词或敏感动作，系统将实时通知质检员及相关负责人。
管理者或运营人员通过探马，可给员工下发朋友圈任务，员工一键转发，自动统计任务完成情况以及朋友圈的发表量、评论量、点赞量。
同时，支持自动打标签。比如，某个好友给朋友圈点赞，就能自动给他打上对应标签。
探马通过智能获客、精细运营、数据驱动，帮助企业实现“三升三降”：它不仅是工具，更是一套让企业从粗放增长走向精益运营的方法论。
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