私域营销,有可能就是个「剧本杀」
发布日期:2025-03-31 19:30:23
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来源:硬核年轻人大器
这个标题虽然有些浮夸,但你好好想想,似乎确实就是这么回事。当你加了一个人的微信,对ta的是谁,做什么的,一无所知,也未曾谋面,可ta却每天都在微信上给你推送各种内容,朋友圈每天也更得热火朝天。然而,你又的确对ta的产品或服务有兴趣,有需求,即便当下不急,可内心总觉得,说不定哪天就会心动。哈哈对方好似精心打造了完美的人设,一会儿是某协会会长,一会儿又成为拥有十几年行业经验的大咖。你在视频号或抖音上目睹过对方的风采,被其强大的气场、优雅的谈吐所折服,于是,你主动加了对方微信,成为了对方私域中的一员。此后,对方在私域中对你展开了一轮又一轮的“温柔攻势”,即便你也很忙,几乎没时间看ta的东西;可在你添加对方微信的6个月的时间里,Ta依旧坚持不懈地推送认为你会感兴趣、对你有价值的内容,但ta却丝毫不急着成交你。没错,6个月的时间里你未曾回应,也没有购买,ta却始终没有放弃跟进。如果有一天,ta突然停止了和你的联系,不再推送消息给你,或许你会心生疑惑:“那个经常半夜给我发消息的家伙去哪儿了?”但我觉的,你可能始终想不到一个更加硬核的词,「剧本杀」你心里可能会暗自嘀咕:“不会吧?ta没有急着成交我啊,明明ta比我还沉得住气啊?虽然我没见过Ta本人,但看过Ta的内容,感受过Ta的谈吐与魅力,也听看过Ta提供产品服务的案例,我确实也有需求...”这意味着,成交不过是迟早的事,就看你什么时候有需求罢了。所以你看吧,真正顶级的私域运营,往往不会急着转化成交别人。他会愿意花时间陪伴你,等着ta的同行因过度骚扰客户,惹得客户厌烦拉黑后,就只剩下ta一个。顶级的私域运营,并非像姜太公钓鱼那般守株待兔,甚至可以说,压根就没把你当成单纯的“猎物”,压根就没钓你。ta只是持久、稳定且硬核地输出内容,日复一日,直到某一天你想清楚了,你认为自己真正有需求时,发现你只记得ta,于是你只会选ta。或许有人会问,大器,你描述的这些情况真实发生过吗?答案是肯定的,因为我就是这么做的。-复盘《是时候升级你的「1对1和1对多」销售能力了》只不过,我更愿意用“陪伴”这个温暖的词,而非“剧本杀”这种吃相难看的表述。就拿客户加到我微信5个月后没成交、没互动的情况来说,没关系,我们的智能体能始终热情饱满的“陪伴”着客户。你看,海底捞和胖东来深受大众喜爱,如此火爆,我们都觉得他们是伟大的公司。中国的商业环境,在这样的人情社会里,似乎存在一种“潜规则:「伟大的公司就应该让消费者占到“便宜”,就应该提供独一无二的服务,且还不要钱」比如提供免费的空调、免费的水,免费的小食,免费的检查...却不收取任何额外的费用。是的,大器并不认为让别人先占到便宜就是让别人薅羊毛。你看胖东来,不就是凭借这种看似“心甘情愿被客户薅羊毛”的经营方式,声名远扬的吗?胖东来就是一家心甘情愿被薅羊毛然后被薅出名的伟大企业不是吗?如果实体都是这样经营,那么你按照这个思路,构建你的私域又会怎样呢?:当你加到一个人的微信后,你好像是什么也没有提供,更没给对方一分钱,但,ta始终在跟进你,始终站在你的角度思考问题,始终在根据你的需求和赢取,给你推送内容、提供价值。终有一天,当你习惯了这份陪伴,那么在消费时,这个长期陪伴、甘愿被“薅羊毛”的公司,或私域,便会成为你的首选。插播一下,预约我的会议,看细节的同时,就是和你聊这么一个硬核又敏感的话题「私域剧本杀专场」一方面,我会向你揭示你所接触到的私域,是不是如上述所说的一个“剧本杀”?另一方面,如果你正打算做私域,或者提升自己的私域,你是否应该采用“陪伴的思路”去做?在堪称天花板级别的私域营销面前,我们的确要经历一轮道德审视,也就是:你心里很清楚,无论是你加对方,还是对方加你,彼此推送的跟进消息、展示的朋友圈,都是经过精心设计,“有意”让对方看到的。而且,你实际上并不是本人在亲自跟进,你是借助智能体帮你在完成这一切动作。这也正是我在会议室要讲的内容。
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