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我把私域做成了销售!

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我把私域做成了销售!
发布日期:2025-03-31 19:26:35 浏览次数: 119 来源:卢明浩说私域



在《杨绛传》里,有一句话,让我印象比较深刻,写作辞藻华丽容易,但是言浅意深很难。

是的,一篇好的文章并不是一味的堆砌华丽的辞藻,而忽略了文章的内核。

真正让我们感动的并不是文字本身,而是文字所传达的背后的含义。

华丽的辞藻,是面子;言浅意深,是里子。想要面子,你得先有里子。一个连里子都没有的人,你还顾着找面子,那就是自找没趣。


废话少说,上酸菜,哦不,上干货。

来,有多少人是把私域做成销售的,举个手,我相信不在少数,之所以会把私域做成销售,本质原因还是不清楚私域与销售的内核与区别是什么。

私域的核心:用户关系的经营与培育。

说的直白点,私域的目的就是把首购用户变成复购用户,把陌生用户变成熟悉用户,把关系浅的用户变成铁杆粉丝。

而,

销售的核心:转化、转化、转化。重要的事情说三遍。

凡是做过销售的都知道,领导只看你的业绩,尤其是当月的业绩,所以基本上销售公司都会有月业绩排名、年业绩排名,要是刚入职前三个月销售业绩很差,一般公司就会把你开了,说明你不适合做销售。

那有人会说了,你这不是屁话吗?我做私域不是为了转化,那我做来干毛线,花钱赚吆喝吗?

你看,这急性子,且慢,听我细细跟你说。

首先,我并没有说,私域不要转化,也没有说私域没有业绩考核,我说的是一件事情的核心本质,第一性原理。

私域与销售的区别并不在于结果论上,相反,私域与销售在转化上的追求是一样的,那就是你的部门要赚钱。

盈利,是商业最基本的逻辑。一个商业活动,最终如果不赚钱,那就是违背商业的本质。



私域与销售的区别在于过程。

从用户进入到转化的过程,销售是一条直线。比较典型的销售模式就是,前端通过付费投流获取客资,然后销售人员电话联系进行转化,销售员把客资录入到CRM系统中,然后持续跟进。

而,

私域并不是一条直线,是一条曲线,从用户进入到转化这个过程中,私域所要做的事情并不是单刀直入,更多的是曲线培育用户,小火慢炖,细水长流,这是私域的特点。

还有一个核心的区别,我们知道销售其实并不太注重后续的复购,或者说动作有限,更多的是把精力放在没有转化的用户上,但其实这是不对的。

在销售业里,有一个很奇怪的逻辑,就是认可你的产品,然后转化了的客户不好好服务,而是转头花更多的时间去跟进服务那些并不认可你产品业还没有转化的客户。

这不是丢了西瓜捡了芝麻吗?

前段时间有一个做出国留学客户找到我,希望我可以给他们进行私域陪跑,但是一番沟通下来,我发现他需要的并不是私域陪跑,而是销售培训,最后我就果断放弃了。

所以,大家一定要清晰的知道,私域和销售是不一样的,如果你想要的是用户的快速转化,那你应该找销售赋能,而不是找什么私域陪跑,牛头不对马嘴,你累我也累。

其实私域是包含销售的部分的,只不过私域并不会把销售放在第一位,不然就会违反私域的核心逻辑,私域做不好也是常有的事。

我发现私域做不好的公司,要么就是摆烂式运营,想到什么做什么,完全没有策略可言;要么就是把私域做成销售,追求快速转化,快速赚钱,如果私域在短时间里没有好的转化效果,就干脆放弃或者摆烂。


私域的“道”与销售的“道”不一样,这就会直接体现到“术”的层面不一样,方法论不一样。

还有一点,私域即是策略也是场域,当你定义为私域,那你的场域就已经定下来了。

而销售的场景很多,有电销、会销、淘宝、天猫、拼多多、小程序等都是销售的场景。

销售更多的是一锤子买卖,而私域追求的是多次复购。

销售性质很重的公司,因为员工会背负KPI的压力,这就会导致很多销售动作的变形,这也是为什么有些公司那么多售后的原因。

私域则有所不同,私域更像是OKR,更加注重的是过程,过程的把握,才有可能做出来好的结果。

有一个很形象的比喻。

销售就像是一个屠夫,手起刀落,势大力沉,莽撞,粗鲁,让人望而生畏。

私域就像是一个养花人,细心、用心、耐心、恒心,让人春风四溢。

那你是愿意做一个屠夫,还是做一个养花人?

春风迎面展笑颜,寒风刺骨伤人眼。

若问春风何处觅,除却寒风便是你。

好诗。


白酒应该要如何构建私域流量运营体系,我这里有一套很完整的白酒私域运营方案。

小到平台搭建、账号设置、导流设置,大到销售话术、供应链选品、团队架构、销售额目标等,写的非常齐全,做白酒私域看这套方案就够了。




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