传统的人力资源服务企业在管理过程中，日常需要处理大量客户数据，但过于依赖于人工处理，面临着风险与挑战，人工管理成本高，员工的工作效率与容错率低，造成客户资源的流失。

探马SCRM为“浙江众信人力资源服务有限公司”提供私域运营解决方案，高效管控项目，保护公司客户资源，提高管理能力。

业务诉求：精细化管理

“众信人力”的业务类型广泛，包括派遣外包，弹性福利，培训咨询，财务代理等等，主要服务于企业客户。客户有大量的之前开拓的资源，需要及时维护。除此之外，还会通过陌拜、渠道开发、网络查询等方式获客。

他们购买企微SCRM的主要诉求在于精细化管理：公司有自己CRM系统，但开发能力有限，只能记录客户，不能精准化触达，导致客户流失。同时，员工行为难以规范，急需加强内部管理。在经过了多家对比后，“众信人力”选择与探马SCRM合作。

一、客户资源流失？

私域流量让企业更懂客户

公司本身的CRM系统简单，客户信息依靠人工录入，用表格的形式统计，容易遗漏客户信息，且不利于客户关系的维护，客户转化走低。

1.线索自动分配回收，资源高效利用

对于以往的客户资源，探马SCRM与公司原有的CRM系统打通，原有的客户数据同步到探马SCRM系统中，将流失客户重新分配销售跟进。

对于从各渠道接入的新的客户线索，将按照规则自动分配给销售，高效分配跟进，避免线索的流失。

同时，探马自动为客户打上聊天标签、渠到标签，根据标签对客户进行分类，深挖客户需求，才能精准化发送营销信息，持续的、准确的触达客户，让客户感到销售是真的懂自己的需求、是专业的，促进转化。

二、销售数据分析难？

创建常用的数据报表

三、销售行为难以规范化管理

怎么“破”？

互联网+人力资源的新型模式下，开启私域运营，提升精细化管理水平，利用企业微信SCRM系统让人力资源服务流程的运作更加高效与人性化，促进客户的转化与复购。