我们总是说做私域流量或者公域流量，但是你真的知道私域与公域的区别是什么吗？

今天我们就通过这篇文章来讲透，私域与公域的共通点以及区别在哪？

首先，我们得理解流量这个词，流量也就是用户，我们总是引流，其实就是把用户吸引过来，然后进行转化。

为什么我要先提流量，因为无论是做私域还是做公域，它们共同的目标对象就是流量，也就是用户。

所以私域与公域的共通点之一，就是对于流量的运营与转化。

无论你通过什么样的方式获取用户，最终的目的就是为了转化，为了变现。

对于企业商家来说，如果流量无法达到变现的目的，那么流量再多也没有意义。

所以，出发点以及终点都是一样的。

既然如此，那我们所要探讨的其实就是在整个流量转化的链路中，私域与公域究竟发生了什么改变，以及这种改变所产生的结果又是什么？

01.用户的场景发生了变化

在公域里，用户的场景是抖音、淘宝、京东、小红书等，此时的用户不属于你，也不属于别人，确切的说是属于平台的。

我们在平台上进行内容的输出、广告的投放，为的就是让平台上的用户流向我们。

当然用户或许今天会流向我们，明天有可能就会流向别人。

所以公域里的流量，最大的特点，其实就是不确定性。

用户是否进入、关注、进店、下单等一系列的动作，完全取决于用户，此时我们能够做的就是主动吸引用户过来。

私域目前主流的两个场景是个人微信、企业微信，除此之外没有比这两个更好的平台了。

所以私域狭义的概念，其实就是把用户拉到我们的个人微信或者企业微信。

在私域平台里，除了可以通过朋友圈、社群、小程序等方式来触达、吸引用户之外，最大的特点就是，社交。

社交，是私域区别于公域最大的优势，一定要记住这句话，这也就是为什么说目前只有个人微信以及企业微信（得益于打通个人微信）适合做私域的原因。

因为个人微信是国内最大的社交软件，而且是垄断式断档的存在。

其实抖音、小红书、快手等平台都有自己的私域流量池，我们同样可以私信以及群聊用户，但是为什么企业不会选择用这些平台来做私域呢？

道理很简单，因为这些平台的社交属性很弱。

你想，你会通过抖音或者小红书问朋友，你现在在哪吗？

很显然不会。

社交引申出来的一个词是什么，交友（处朋友）。

所以，私域从某种程度上来说，其实就是用户关系的经营：从陌生到熟悉，再到信任，直至转化。

本质上用户的关系在不断发生变化。

有些人可能会提出疑问了。

那不对啊，瑞幸咖啡、西贝、百果园等企业，其实没有什么所谓的用户关系经营，进群主要就是为了领券下单购买。

品牌就是最大的信任背书，这就是区别所在。

说白了，用户已经具备了信任机制，甚至是已经达到了转化的程度，就差临门一脚，优惠福利。

试想一下，你加入到瑞幸咖啡的私域社群，不就是为了领那张优惠券吗？

02.获客方式发生了变化

我问大家一个问题，私域的流量都是从哪里来的？

没错，公域。

所以我们经常说做私域，这样的说法其实是不准确的。你会发现很多做私域的商家同时也在做公域，而且私域做的好的，恰恰它的公域做的也不错。

流量用户并不会凭空产生，顶多就是转移，从一个平台转移到另一个平台，从一个渠道转移到另一个渠道。

抖音→私域，淘宝→私域，视频号→私域，门店→私域。

如果说以上的公域平台你不会做，那么请问你的私域流量要从哪里来？

海报裂变？

现在还谈什么裂变这套玩法，已经过时了。

第一平台不允许，很容易被封号，第二流量不精准，就算把用户加过来，你会发现转化不了。

所以你会发现，私域的前端还是公域，有一个词比较准确，叫全链路营销=私域+公域，做公域本质上是为了获客，做私域就是为了运营与转化。

03.转化的链路发生了转变

事实上，私域的转化周期会比公域长很多。

公域的转化逻辑其实很简单，获客→转化，中间其实不需要进行用户关系的经营与培育。

所以公域转化，只需要算清楚ROI就可以，获客成本是多少，转化率是多少，产出是多少？

只要ROI大于1，那么就可以通过不断的投入成本然后获得转化。

公域转化其实就是流量的逻辑，我只关注那部分转化的用户，至于没有转化的用户，更多的时候是直接放弃，流失掉。

私域则不一样。

私域转化是留量的逻辑，也叫存量逻辑。

从获客→转化，中间其实多了用户关系的经营培育，也就是说当用户进入到我的私域流量池之后，我并不会着急进行转化，而是先提升与用户之间的粘性与信任度，转化其实就是自然发生的事情。

所以你会发现，公域的转化更多的是销售的那套理念，追求的是快、准、狠，客户一旦被获取到，第一时间就要联系客户（电销），然后问清楚客户的需求，讲出我们的产品优势，整个过程可能1个小时就可以促成转化。

私域不一样。

私域讲究的是水到渠成，细水长流，你可以不用快，但是一定要稳。

“稳”字是私域转化的核心要素。

也就是说做私域，本质上追求的不是转化、快速转化，而是用户关系的转变（由陌生到信任）。

很多时候，公司并不是一个二选一的状态，更多的是二者同时进行。我可以选择做公域的同时做私域，这并不冲突。

本质上公域与私域的职责不一样。

对于企业来说，公域更多的是为了获客，因为流量都在公域里。

而私域是为了用户的运营与转化。

这两者并不矛盾，甚至是相辅相成，相得益彰的关系。

至于选择做哪个？怎么做？

我觉得最需要考虑的问题，其实就是成本。

在成本可控的范围内，尝试也是一种出路。