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销售管理系统：会话存档、聊天记录管理、敏感动作、跟客质检、电销手机，12大功能讲解

发布日期：2025-06-24 20:08:21 浏览次数： 116 来源：丰峰聊增长

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各位老板、销售主管们，你是不是也遇到过这些糟心事？

员工和客户聊天记录查不到，飞单私单防不胜防；

销售跟进客户不及时，沟通记录全靠人工统计，效率低到崩溃；

离职销售带走客户资源，新接手的销售两眼一抹黑……

管不住销售，留不住客户，是很多老板的心病。

别慌！今天给大家推荐一款销售管理系统——探马SCRM，轻松解决这些难题。

从聊天监管到客户保护，从任务追踪到离职继承，从工作量考核到业绩考核，帮你系统性捋顺销售管理。

1.聊天记录全监控，老板随时查

探马SCRM的会话审计功能，能把销售和客户的聊天内容（文字、语音、视频、文件、语音通话）全部自动上传保存到后台。

你可以随时登录后台，像查快递物流一样，实时查看、检索、导出任何一条聊天记录。

有个做教育的客户说，用了探马SCRM后，员工飞单率直接下降了70%，老板再也不用天天盯着销售了。

2.销售话术的自动警察，敏感操作全预警

探马SCRM的敏感词和敏感动作监控功能，就像给销售行为装了个“电子警察”。

系统会自动检测员工与客户沟通中的不当话术，比如“全退”“包过”这类违规词，一旦触发就会自动预警，还能统计每个员工的触发次数，直接和绩效考核挂钩。

同时，员工删除客户好友、被客户删除、撤回消息等敏感动作，系统也会实时监控，及时通知管理人员处理，把损失降到最低。

3.客户消息秒响应，沟通效率翻倍

超时回复提醒功能，专治销售“拖延症”。

系统会自动检测客户消息是否被及时回复，如果销售超过设定时间没回应，就会弹窗提醒，甚至自动发送预设的安抚话术。

4.业绩目标可视化，管理决策更精准

探马SCRM的业绩目标管理功能，让销售目标不再是“空中楼阁”。

你可以根据行业特点和团队情况，自定义设置团队业绩目标，比如月销售额、客户增长率等。

系统会自动统计每个员工的业绩完成情况，用数据看板直观展示，谁做得好谁拖后腿，一目了然。

有个做保险的团队，通过这个功能，把新人的业绩达标周期缩短了一半，因为管理者能及时发现问题，针对性地辅导。

5.任务下发一键搞定，销售跟进不遗漏

任务中心管理功能，让销售工作更有条理。

主管可以在后台一键下发任务，比如给某个客户群发短信、打电话、拜访等，还能基于客户画像精准分组，比如把高意向客户单独拎出来，让销售重点跟进。

任务执行情况会自动统计分析，完成率、耗时等数据一键导出，再也不用手动催进度了。

6.拜访签到有迹可循，真实性100%

跟进签到管理功能，彻底杜绝销售“假拜访”。

销售拜访客户时，系统会自动定位地址，还能上传照片和备注，确保拜访真实性。

有个做汽车销售的团队，通过这个功能，发现有销售伪造拜访记录，及时进行了处理，避免了虚假业绩的产生。

7.沟通记录全沉淀，话术优化有依据

沟通记录管理功能，就像销售的“智慧大脑”。

系统会自动记录所有沟通内容，比如微信聊天内容、通话内容、短信来往记录。

你可以根据对话总结高转化话术，比如哪些话客户最容易买单，哪些问题客户最关心，然后把这些话术分享给整个团队。

8.工作量考核自动化，效率评估更科学

销售工作量考核功能，让管理更公平透明。

系统会实时统计员工的客户沟通数、新增好友数、有效沟通率等数据，自动生成报表，省去了人工统计的麻烦。

还能按周/月维度，查看销售订单数、有效线索、成交金额等数据，帮助你更高效地考核新人和部门业绩。

有个做金融的团队，通过这个功能，发现某个销售虽然沟通量高，但有效沟通率低，及时调整了他的客户分配，业绩很快就提上来了。

9.客户资源永不流失，离职继承无缝衔接

通过探马SCRM，销售离职时，企业可以直接将其客户分配给指定销售继承，无需原销售同意，也不用客户确认，一键转移好友关系，沟通记录和客户资料自动同步。

在职销售的客户也能随时转移，直接转移好友关系，不用二次添加。

10.客户信息安全无忧，隐私保护无死角

探马SCRM会安全存储客户沟通内容、行为轨迹、特征标签等档案，防止数据泄露。

客户手机号也会加密处理，只有授权人员才能查看，从源头保护企业资产。

11.电销手机，让电话销售更高效

探马的电销手机，支持智能外呼，通话录音实时上传，手机短信、运动轨迹、app应用，都能管控。

还能禁止数据擦除、导出、截屏、复制，隐藏手机号码等客户关键信息。

12.分层化数据查看，不同级别看到不同数据

你可以设置数据查看权限，不同部门、不同员工能查看到的数据不同，防止泄露，保护数据安全。

总结

探马SCRM就像一个全能的销售管家，从聊天监控到业绩管理，从客户保护到精准营销，全方位帮你提升销售效率，保护客户资源。

用了它，老板省心，销售省力，业绩自然蹭蹭涨！

管理好销售，就是管理好未来！

想要提升企业竞争力，赶紧试试探马SCRM吧！

现在扫码，有机会免费试用哦~~

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