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相信有很多朋友已经感受到,现在很多行业:电商、零售、教育、餐饮等,都在逐渐使用企业微信来做业务,为什么企业微信会吸引如此众多的企业使用?使用企业微信的好处究竟又有哪些呢?
今天就再来为大家罗列一下。
01、客户引流优势
① 客户分流
引流是老生常谈的问题了,很多企业都要做活动,在做引流的时候,都应该思考过这些问题:在海报上放什么码?会不会过期?人加满了怎么办?能不能自动备注,记录数据?
用企业微信去做引流就能很好的解决这些问题,首先他可以自动分流,一个码可以加到不同员工,不用担心加满了加不上的情况出现。还能对加过来的客户自动备注、打标签,记录扫码、加粉、流失数据,让引流变得可视化起来。
② 自动回复
有的行业在客户加过来后需要及时去响应接待客户,但难免会有短时间内加过来的客户过多,接待员工不在线的情况,没有第一时间去接待,难免会错失一些客户资源。
不过如果你设置好了欢迎语,那么就可以在客户添加之时自动发送信息,既减少了员工的工作量,也第一时间将你要传达给客户的信息发送出去了,一举两得。
③ 社群拓展
除开给个人号引流外,对于社群的引流也是有诸多方便,配置「无限拉群」后,企业无需创建新群,更换群二维码就可以开始拉群任务,客户扫码可直接进群,而且二维码永久有效,可以一直放在线下实体物料等其他触点进行引流,无需更换。
群内也可配置入群欢迎语和防骚扰模式,对于社群运营起到了一定的帮助。
02、客户管理优势
① 高效运营工具
企业微信本身就可以和腾讯旗下的会议、文档等功能协同,此外,还有,客户/客户群群发、群自动回复、群防骚扰、企业朋友圈、标签管理等功能。
② 企业风控管理
有很多企业要求能看到员工和客户的聊天记录,企业微信的会话存档功能在经过客户与员工同意后,能够合规保存记录,通过聊天信息质检,可以减少员工不合规的解答情况出现。另外在员工流动时,也可以把流动员工的客户资源交给其他员工接待,避免企业的客户资产流失。
还有超时回复提醒、敏感词提醒等功能。
③ 第三方工具
企业微信还可以链接多种第三方工具,满足企业的其他需求,比如企业想快速获客的话,可以选择「裂变工具」;如果想记录客户的互动行为,可以使用「雷达功能」;还有抽奖、签到、朋友圈等功能帮助企业做好日常的营销动作;最主要的是数据统计变得更加清晰明了了,很多场景的数据都能被记录下来,对运营的优化迭代能起到不小的作用。
03、结语
这些只是企业使用企业微信管理客户的部分好处,更多的好处,以及企业微信是否能解决你的问题,提升你的运营效率,还是需要企业亲自体验。可扫码联系我们,协助你使用好企业微信。
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