企业微信和微信可打通联系人，更便捷维护客户资源，导致很多销售型企业放弃钉钉而启用企业微信，但是用惯了阿里旗下钉钉的各项办公功能，总是不舍，尤其是钉钉的文档在线编辑功能，在线编辑非常适合大家协作完成同一项工作，尤其涉及跨部门，相关人员可及时跟进高效完成工作。经过这些天的摸索，总结了一些经验，分享给大家。

1、使用企业微信自带的“微文档”功能，可以新建文档和表格等，还可以“导入文档”。

之前使用的“微文档”只能在微盘上新建文档，速度慢得根本无法操作。当前使用的企业微信版本号为“3.1.8.3015”，工具在不断优化，可直接导入本地文件到微盘，而且加载速度更快了。“导入文档”功能是非常有用的，尤其是EXCEL表格，如果点“微文档”未显示“导入文档”，则检查软件更新情况。 

  导入的本地文档打开后，则出现在“微文档”界面“最近”文档里，单击鼠标右键进行“权限管理”。 

  可设定“企业内可编辑”，也可“为指定人单独添加权限”，如此表指定客服人员同时在线编辑，右下角也可点击“同时发送通知给被添加人员”，让指定人员可随时掌握反馈情况，及时跟进客户。 

  被指定的客服人员打开企业微信“微文档”界面，文档即出现在首页，点开即可浏览编辑。

2、还有一种方法即通过企业微信“工作台”添加“腾讯文档”在线编辑。腾讯文档、微信、企业微信同属于腾讯公司旗下产品。企业内任一成员可点开腾讯文档，分享至企业微信，邀请管理员开通腾讯文档，管理员添加后，即在“工作台”显示“腾讯文档”，点击“腾讯文档”，可新建或导入本地文件。

   点开导入的文档，“邀请他人一起协作”。

       点开将分享的部门，一定要点开各成员，选中各成员方才算选好了。注意：当前3.1.8版本选择部门，不是成员全选状态，需分别选取，否则拟参与协作的人员无法看到文件。

  选中后，即可看到协作的成员，各成员打开文件，即可看到在线实时更新状态并可编辑了。

也可以在文档右上角点击分享，分享至企业微信，重复上述方法操作。

  最后再补充下，在线编辑的好处不仅可实时跟进工作动态，且当多人同时操作时，容易产生一种紧迫感，而这种紧迫感就会促使大家更快完成自己的工作，提高工作效率。