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震惊!大客户营销中找人的绝密武器,让你目瞪口呆!

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震惊!大客户营销中找人的绝密武器,让你目瞪口呆!
发布日期:2025-03-09 21:16:03 浏览次数: 168 来源:王越课堂

大客户营销过程中,你说自己“行”,那是王婆卖瓜,自卖自夸,一定要找到说我行的人,他要“行”,才是真的行,没有是非对错的标准,只有权力标准,那应该找谁呢?


本文将带你深入探索这个问题的真相,揭开大客户营销的神秘面纱,让你在营销道路上更加游刃有余!



阅读收获


没有对错标准,只有权力标准;

谁对采购决策有最终发言权?

如何识别谈判关键人?

销售跟进中卡在哪些环节;

名为公、实为私,满足谁的需求?



权力的分布
 
 

权力结构决定了谁对采购决策有最终发言权。了解这一点可以帮助营销人员将努力集中在正确的决策者身上。

 

权力结构影响资源的分配,包括预算和优先级。掌握这一结构有助于营销人员更有效地利用资源。

 

不同的权力层级可能有不同的需求和关注点。了解这些可以帮助营销人员更准确地识别和满足客户需求。

 

权力结构的不同会影响沟通策略。了解谁拥有决策权可以帮助营销人员调整沟通方式,以适应不同层级的偏好。

 

在谈判过程中,了解权力结构可以帮助营销人员识别关键的谈判点,从而达成更有利的交易。




不同企业的权力分布
 
第一、集权式
 
集权式权力结构的特点:
 
决策集中在集权式组织中,决策权往往集中在“老大”一人手中。即便99人对您的产品赞不绝口,若“老大”沉默不语,您的努力可能归零。
 
专注核心:“老大”的工作重心是您需要关注的焦点。在这种组织中,其余事务可能被视为次要,甚至是无关紧要。
 
权力亲近:找到并建立与权力中心的联系至关重要。这包括权力者本人、其亲近的人,或是权力周围的人。
 
权力标准:在这样的组织文化中,没有绝对的是非对错,只有权力的大小。表面上法律和规则至上,但实际上,权力才是最终的裁决者。
 



提示

我们的行动策略


精准定位识别并理解“老大”的需求和期望,确保您的营销策略与他们的中心工作相契合。


建立联系:通过各种渠道和方法,与权力中心建立联系,这可能包括直接沟通、通过共同的业务伙伴或参加行业活动。


权力敏感:在与客户互动时,保持对权力动态的敏感性,及时调整策略以适应权力的变化。


专业表现:在职场中,展现您的专业知识和能力,让权力中心认识到与您合作的价值。



 

第二、分权式
 
权力分散的特点:
 
层次分明:权力被分散到不同的层次和部门,每个部门在自己的领域内拥有较大的自主权。这意味着,与客户沟通时,我们需要识别并接触多个决策点。
 
自主权大:在这种组织结构中,各个部门或层级拥有较高的自主决策能力。这为我们提供了机会,但也带来了挑战,因为我们需要在多个层面上建立关系和信任。

 


提示

我们的行动策略


多方位接触:不要只专注于一个部门或层级,而应广泛接触客户组织内的关键人物,包括中层管理者和基层执行者。

 

个性化策略:针对不同部门或层级的特定需求和偏好,制定个性化的营销策略,以满足他们的特定需求。

 

建立联盟:在权力势均力敌的环境中,寻找并建立联盟至关重要。通过与其他部门或团队的合作,可以增强我们在客户组织中的影响力。

 

展现价值:清晰地展示您的产品或服务如何为不同部门带来价值,这将有助于您在多个决策层面上获得支持。

 

灵活应变:在权力分散的环境中,情况可能迅速变化。保持灵活性,随时准备调整策略以应对新的挑战。


 

 

第三、偏权式
 
偏权式权力结构的特点:
 
权力集中:在偏权式组织中,权力往往集中在少数职位或个人手中。这要求我们的营销人员能够迅速识别并接触到这些关键决策者。
 
权力至上:在这样的环境中,职场的规则不是基于道理,而是基于谁拥有更大的权力。这意味着,我们的营销策略需要围绕权力中心来设计。

 



提示

我们的行动策略


识别权力核心:迅速识别并理解客户组织中权力最大的职位或个人,他们是推动销售进程的关键。

 

建立关键联系:与这些权力中心建立稳固的联系,通过有效的沟通展示您的产品或服务的独特价值。

 

权力敏感性:在与客户互动时,保持对权力动态的敏感性,及时调整策略以适应权力的变化。


展现专业性:在职场中,展现您的专业知识和能力,让权力中心认识到与您合作的价值。

 

灵活应对:在权力不均衡的环境中,情况可能迅速变化。保持灵活性,随时准备调整策略以应对新的挑战。


 

 

第四、平权式
 
平权式权力结构的特点:
 
权力均衡:在平权式组织中,权力被相对公平地分配给各个层级和部门,每个成员都有一定的决策权和发言权。
 
文化开放:这种组织文化鼓励开放的沟通和意见表达,每个员工的观点都可能对决策产生影响。

 


提示

我们的行动策略


尊重多元意见:在与客户沟通时,要认识到并尊重每个层级和部门的意见,因为它们都可能对最终决策有所贡献。

 

建立广泛联系:不要只专注于某一个决策者,而应该与多个层级和部门建立联系,了解他们的需求和期望。

 

透明沟通:在平权式文化中,透明和诚实的沟通尤为重要。确保您的营销信息清晰、一致,易于理解。

 

展现适应性:由于权力分布较为均衡,客户的需求可能更加多样化。展现您的产品或服务如何灵活适应不同部门的需求。

 

强调团队合作:在平权式组织中,团队合作是成功的关键。强调您的团队如何与客户的团队协作,共同实现目标。

 

积极参与:积极参与客户的决策过程,通过提供专业见解和解决方案,帮助客户做出最佳选择。

 


 

第五、贡献式
 
贡献式权力结构的特点:
 
业绩导向:在贡献式组织中,个人的权力和影响力与其业绩和贡献成正比。这意味着,营销人员需要展示自己的价值和成果,以赢得客户内部关键决策者的认可。
 
能力认可:这种组织文化强调个人能力和专业经验的重要性。营销人员的专业素养和解决问题的能力将成为影响客户决策的关键因素。
 

 


提示

我们的行动策略


展示专业能力:通过案例研究、成功故事和客户推荐等方式,向客户展示您的专业能力和成功经验。

 

强调业绩成果:清晰地传达您的业绩和为客户带来的具体价值,这将有助于在客户心中建立信任和权威。

 

个性化解决方案:根据客户的具体需求和挑战,提供定制化的解决方案,展现您的创新能力和解决问题的能力。

 

建立个人品牌:在贡献式组织中,个人品牌的影响力不容忽视。通过行业活动、社交媒体和专业论坛等渠道,建立和提升您的个人品牌。

 

持续学习和成长:在这种以贡献为导向的环境中,持续学习和成长是提升个人影响力的关键。保持对行业动态的敏感性,不断提升自己的专业技能。

 

激励团队贡献:鼓励团队成员发挥各自的专长,共同为客户提供高质量的服务和解决方案。



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