当一家公司人数超过30人，销售团队越来越大，积累的客户越来越多的时候，80%的企业都陷入这些泥潭：

销售撞单抢客户，新人离职带走资源；

活动海报发10个群，漏发3个、发错2个；

客户咨询问题重复，客服复制粘贴到崩溃

社群变成广告坟场，发券3天无人核销......

这些问题不仅让企业内部矛盾频出，破坏团队和谐，还严重损害客户体验，致满意度骤降。

今天，我们就来深入探讨一款强大的企业微信管理工具——探马SCRM，看看它是如何用8个功能模块高效管理客户、优化营销流程、提升团队协作效率，把混乱的客户资源变成可复制、可追踪、可增长的数字资产。

1.客户管理，全方位管理客户信息

在企业引流过程中，客户管理常遇难题。各部门需填写多个Excel表，内容繁琐且条理不清，导致管理者难以掌握客户跟进情况，无法针对性地督促客户转化。

探马SCRM的客户管理功能，能有效解决这些问题。它拥有丰富的客户档案管理，可整合分散信息，让客户资料一目了然。

同时，借助多维度标签呈现客户画像，实现分层运营，助力管理者精准把握不同客户群体的需求，提升转化效率。

此外，还支持通过表单自定义客户字段，邀请客户填写，进一步完善客户画像，为企业提供更全面、深入的客户洞察。

3.活码引流，驱动营销自动化

引流是企业获取客户的重要手段。

探马SCRM支持渠道活码、门店活码、无限群活码等多种活码形式，客户扫码添加员工企微时，企业可按照自定义规则分配给不同销售，解决客户分配问题。

而且，一个渠道对应一个活码，活码带来的客户自动打上渠道标签。

比如，企业在不同的广告渠道投放了不同的渠道活码，当客户通过扫码添加员工企微时，系统会根据预设的规则，将客户分配给负责该渠道的销售。

这样，销售可以更了解客户的来源和需求，提供更有针对性的服务。

探马SCRM作为一款强大的企业微信管理工具，涵盖了客户管理、渠道引流、离职继承、智能话术库、高效建群、社群互动、会话存档等多个方面的功能，能够帮助团队规模超过30人的企业解决管理难题。

如果你正在为企业微信管理而烦恼，不妨试试探马SCRM，相信它会给你带来意想不到的效果。

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探马（北京探马企服科技有限公司），是先进的社交CRM提供商。产品包括探马 CRM、企微营销、员工管控、客服、商城、电销手机等，不仅提供朋友圈运营、客户群发、智能话术等多样化的营销工具，更提供员工服务质检、客户档案管理、销售过程管理、BI定制报表等管理产品，全方位赋能客户增长，加快客户成交。探马总部位于北京，在上海、广州、成都等多地设有分公司，业务范围覆盖全国，已为数千家企业提供数字化营销方案和咨询服务。