添加客户

企业内配置了客户联系功能的成员，可以添加外部企业的联系人进行工作沟通，外部联系人分为企业微信联系人和微信联系人两种类型。成员添加的客户会成为企业客户，由企业统一管理。单个企业微信账号可以添加大量好友，能满足企业的客户拓展需求。

客户信息管理

企业可获取指定成员添加的客户列表以及客户详情，方便对客户信息进行统一查看和分析。同时，企业还可以修改客户的备注信息等，便于员工对客户进行识别和跟进。

客户数据统计

企业管理员可以查看企业和成员的全部客户数和每日新增等数据，实时掌握员工的客户联系工作情况，有助于企业进行业务分析和决策。

即时通讯

企业成员与客户之间可以进行实时的文字、语音、图片、文件等多种形式的沟通，方便快捷地解答客户的问题，提供服务和支持。

欢迎语与快捷回复

企业可以设置自动发送的欢迎语，支持添加图片、视频、文字、链接和小程序等多种形式，给客户留下良好的第一印象。快捷回复功能则可以让员工快速回复常见问题，提高沟通效率

群聊管理

成员可以创建客户群，以团体的形式对客户的需求进行集中管理。企业可以设置群欢迎语，规范群聊的沟通氛围。

防骚扰与黑名单

对于群聊中发布违规信息的客户，可以使用防骚扰功能进行警告或直接踢出群聊，并将该客户添加到黑名单，禁止其再次加入群聊，维护良好的群聊秩序。