企业微信【群发助手】怎么用？-企微云 - 群应用scrm-广州群应用网络科技有限公司

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2021-11-23 浏览数：3557

企业微信运营客户时，有时节假日销售需给客户发送祝福维系关系；公司有新产品或优惠活动时也要发消息告知客户。当客户人数过多时，一个个单独发送效率很低，有时还可能出现遗漏。企业微信“群发助手”能批量发送信息，高效触达。

【群发助手】分为个人群发和企业群发。员工个人在企业微信手机端-工作台-【群发助手】，即可群发消息给自己的客户，个人群发和企业微信每天都可以发给同一客户一条消息。而通过企业群发，可以统一群发内容，追踪员工的群发情况。

企业群发操作指引

①企业微信管理员在企业微信手机端，点击工作台-群发助手-开始群发

②选择要群发的客户或者客户群

发送给客户，分为【全部客户】和【按条件筛选的客户】。

全部客户：企业所有客户；

按条件筛选的客户：

发送给客户群，分为【全部客户群】；和【按条件筛选的客户群】。

全部客户群：企业所有客户群；

按条件筛选的客户群：

当勾选了“成可调整发送范围后”或者“群主可调整发送范围”，员工在执行群发消息时，可以手动取消不需要发送消息的客户/客户群。

③输入要群发的内容，支持文本+照片/视频号动态/文件/网页/小程序等附件

（注：发送视频号动态，需完成微信授权）

④通知成员发送

⑤成员在企业微信接到通知，操作发送

⑥管理员可以查看发送记录和进度，并及时提醒。

此外，企业微信群发助手还有【素材库】功能。管理员可以统一上传营销素材，员工个人想群发消息时，可以通过素材库选择营销素材进行群发。

每位客户每月最天可接收企业群发消息1次，也就是说，企业每月可以根据添加人/标签发表多次，但同一客户，每天只能接收消息1次。企业统一发表和员工个人发表次数一致。

通过标签分组群发，可将群发功能发挥到最大。企业微信目前仅支持按标签和添加人筛选群发，在需要更精细化筛选的场景下还是会有所限制。

WeSCRM企微云【客户群发】在企业微信原生功能上增强，支持更加精细化的客户筛选和更加丰富的营销场景。此外还能统计群发数据，帮助企业精准营销，优化群发策略。

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