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怎么使用群SOP运营社群？

2021-08-24     浏览数：2503

通过群SOP将企业的社群运营工作标准化，帮助企业统一运营节奏和内容，赋能运营人员，提高社群运营效率和转化率。

操作路径：WeSCRM企微云后台-社群运营-运营-群SOP

1、运营角色创建

一个社群里企业可能会有2个运营人员协同运营，企业可以点击右上角【角色设置】创建运营角色，方便后续给不同运营角色配置不同的运营内容。

2、创建群SOP

角色创建完成后，点击右上角【新建】，即可创建群SOP，并选择要使用的角色、应用范围。

3、设置SOP内容

创建SOP后，点击【设置】即可添加/编辑到每个SOP阶段和对应要执行的运营动作，并上传对应的营销素材。

4、添加要执行SOP的群聊

群SOP内容设置完成后，点击“查看”执行群聊，可以添加要执行该SOP的群聊

5、执行群SOP

添加执行群聊后，我们在聊天侧边栏即可查看群SOP并执行运营动作。当到了执行时间时，系统会自动提醒。

（注：需注意设置群聊的执行时间）



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