如何通过聊天提升销售转化率？实用话术小技巧-企微云 - 群应用scrm-广州群应用网络科技有限公司

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2021-11-15 浏览数：1724

通过企业微信添加客户微信，成为好友，建立强连接关系，后续才能通过持续互动，转化客户。但我们会发现，客户经常已读不回消息，很难互动起来。其实，聊天也是一门艺术。在和客户沟通时，使用一些话术技巧，能让沟通效果更加好。

其中，运用数字破冰法可以提高首次的回复率，数字破冰法意为多使用数字形式的表达激活客户。比如500元优惠券、5折优惠等等。

另外，也可以使用赞美破冰法，通过赞美获得客户的信任，拉近双方的距离，促进产品成交率。

1）持续告知客户最新活动消息。

客户没有回复的时候，主动提醒。利用有效期作为节点，借此机会告知客户，确保客户了解最新的活动；

2）过期活动告知客户并提供一个替补方案。

如果有效期已经结束，则可以跟客户礼貌留言，并提供一个相对合适的优惠活动或者方案，最后加上“有需要的话请咨询”的话术字眼；

3）制造节点进行产品推广。

被动等待节点不如自己制造节点，在各类营销活动中，不妨可以给产品加上或者贴上一个活动主题，可参考“天猫双十一”、“淘宝造物节”等活动主题，顺水推舟把产品推给客户；

4）新产品带动旧产品进行营销。

万物皆可以“新”为话题，新品推荐带上系列产品进行推广，实现“以新带旧”。