如何将企业微信好友批量转移给其他同事？-企微云 - 群应用scrm-广州群应用网络科技有限公司

问题分类

当前位置：企业微信操作指南 > 客户管理 > 如何将企业微信好友批量转移给其他同事？

2021-09-06 浏览数：3797

工作过程中，无论是岗位变动还是员工离职，为避免客户流失，用户或管理员需及时将客户进行交接。但客户大部分是添加在员工的企业微信，一个个重新添加好友进行转接，不仅效率慢，对客户来说体验也不好，如何将企业微信好友批量转移到另一个号上呢？

当岗位变动，但员工还在职时，我们可以使用在职继承的功能进行批量好友转移操作。企业微信管理员，在企业微信App，依次点击【工作台-客户联系-在职继承】，进入在职继承页面。

在【在职继承】页面，点击【选择客户-按成员选择】，选择该企业下对应的成员和客户。依次选择要继承成员的客户，以及接替的员工即可完成客户批量转移。

同时，客户将会收到以下提示：“您好，您的服务已升级，后续将由我的同事XX接替我的工作，继续为您服务”。需注意，每90天内，客户最多可被转接2次。

当员工离职时，我们可以使用离职继承功能进行转移。企业管理员打开企业微信App，依次点击【工作台-离职继承-去分配】，选择离职成员的客户/客户群，分配给新成员接替即可。

此时客户会收到一条如下图所示的通知，如果客户24小时内不主动点击「暂不添加」，将在24小时后自动添加新接替的成员为外部联系人。