为了规范员工行为和提高工作质量，许多老板采用开通会话存档等方式来监管员工。会话存档是指将员工聊天记录永久保存，并授权管理员随时查看和调取这些记录。

但是，是否可行？是否合规？又有什么效果呢？接下来我们一起深入探讨。

首先，值得注意的是，基于企业微信平台搭建的会话存档属于企业资产，是合法、合规的。

以下是会话存档的三个合规性方面：

• 第一，会话存档在2020年之前是支持金融行业满足“三行一会”硬性要求的会话记录监测工具之一，于2020年后面向全企业开放，是政策批准的员工管理平台。

• 第二，会话存档基于企业微信平台而搭建，而企业微信是基于企业办公打造的平台，所属权为搭建企业，因此企业有权利获取企业微信中的聊天记录。

• 第三，企业开通会话存档功能后，员工与客户都会收到存档告知，保障其知情权。

那么，为什么需要会话存档功能呢？

企业在运营过程中，可能会遇到与客户之间发生的纠纷风险，也可能会出现员工违规行为，如私单、飞单、带走客户等。

因此，企业需要一款现代化的管理系统，在存档员工和客户会话记录的同时，还能提供风险预警和抓取员工不合规行为的功能，从而保障企业资源资产权益。

通过会话存档系统，企业产生的消息记录可以永久保存，管理员可以随时同步查看员工会话内容，筛查员工的工作质量和合规性，并提炼员工优秀的工作行为和话术；同时，存档客户会话资料可以避免遗失，并供企业留底对接过程，从而防止不必要的纠纷产生。

企小码致力于会话存档系统的开发与优化，并可为企业定制专业的会话存档解决方案。

该系统不仅提供基础的存档员工聊天记录功能，还支持敏感词、关键词预警风控、离职继承、文件管理等功能，帮助企业完善信息化管理。

如果您想了解更多细节，请参考我们之前的教程或者持续关注“企小码会话存档”。