大家都知道开通会话存档功能后，企业就可以通过保存员工和客户的企业微信聊天记录，来防止争议了，那么我们可不可以在员工不知情的情况下，保存他们的企业微信聊天记录呢？一起来看看吧~

企业微信会话存档怎么使用

企业使用企业微信来管理员工和客户时，需要企业微信会话存档功能来保存他们的聊天记录，一旦有争议发生时，企业管理员就能通过查看聊天记录，来还原事件真相，从而解决纷争。

可大家要知道，聊天记录是客户和员工的隐私，我们想保存员工和客户聊天记录的话，必须要征求他们的同意，也就是说，如果不同意存档，企业微信就不能保存这段聊天记录，员工是否聊天记录被保存，享有知情权，在聊天页面中也可以看见提示。

企业获取员工个人微信聊天记录属于违法获取他人隐私，但企业微信为企业所有，获取员工聊天沟通记录属于工作需求，不违规。

而且，使用企业微信会话存档功能是有门槛的，企业需要对这个功能进行二次开发，才可以用来保存企业微信聊天记录，所以，没有开发能力的企业可以找市面上已开发好的系统小，大家可以借助企业微信第三方应用开发好的企业微信会话存档功能，来做到在客户和员工都同意的情况下，保存他们的聊天记录。

怎么永久保存企业微信聊天记录

开通权限和接口后，即可永久保存聊天记录。

一旦出现争议，管理员就可以根据关键词，或时间范围，来检索聊天记录，从而了解真相。

只要同意存档，就可以实时保存聊天记录，不会因为员工或客户删除撤回聊天记录，导致我们看不到这段消息，是不是非常实用呢？