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作为销售,最基本的就是最客户进行一个等级划分,对客户进行分类,分层,这样我们才能更清晰我们的工作内容,重点跟进哪些客户,想找到哪些客户也可以智能搜索客户。如何在crm系统客户等级划分?自定义标签1秒实现。其实在优信CRM客户管理系统中是很简单的一个功能。
客户分类,分层,分级,这个是作为销售基本的概念,其实这样的层级对于销售来说是非常重要的。我们可以更好的区分哪些是潜在客户,哪些是目标客户。当重点跟进客户,然后对销售的一个生命周期进行分析。
具体的分层方法,在优信CRM客户管理系统中是可以进行自定义标签的。
搭建方法:
客户分类搭建:潜在客户,非客户,目标客户,高粘性客户。
会员搭建:普通会员,中级会员,高级会员
客户生命周期分层:潜在客户,联系客户,线索客户,商机客户,已购客户,二次购买
有的对于代理商而言,可能会为A级、B级、C级 这些也都是可以进行自定义的。
对于客户管理不仅仅是可以划分标签,其他的标签也是可以进行自定义的,比如可以根据自己公司的业务场景,地址,客户姓名, 电话,备注,图片等其他维度的信息,也是可以在系统后台进行标签自定义。
对于标签的划分,其实就是以客户为中心,把客户的忠诚度划分。也是 根据业务特征,很好的勾画出画像。只要咱们能想到的字段一般都是可以进行勾选的。
综上所述就是对于如何在crm系统客户等级划分的详细介绍,可以1S后台实现,非常的方便,自己操作就可以。每一个企业的客户资源都是有限制的,也是非常宝贵的,所以我们要对客户资源进行一个划分,细分,这样才可以有理有据的,并且很好的把握住有价值的客户。
并且对于后期的客户统计,分析和细分,还能进行针对性营销,其实客户细分可以让企业的高意向客户,进行分类,针对性的营销跟进,这样可以保证有一个有价值的客户群体,更能很好的吸引和培训。为企业后续营销提供依据。
通过细分,我们对于客户存储和分类有了一个新的认知,可以有效的搭建自己的客户系统,分配自己的客户资源,跟进客户资源,进行智能分配处理。
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