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你以为的to B销售,是你以为的吗?

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你以为的to B销售,是你以为的吗?
发布日期:2025-08-11 10:18:36 浏览次数: 141 来源:智盛汇
飞书裁员了,
真的是飞书这个产品不好用吗?
其实原因很简单,投入回报比划不来,
自然要裁员。
为什么回报低呢?
飞书月活1900万,5000人,
钉钉月活1.9个亿,1600人,
企业微信、腾讯会议、文档2200人。
很简单,没有哪家企业离开了飞书活不下去吧。
这就是to B销售的现实。

to B生意并不是互联网产生出来的名词,
而是一直存在的生意模式或者叫做销售模式,
只是互联网做了to C,再想做to B时叫出来的。
然而,放眼BAT有几家做好了to B的生意呢?
因为to B生意相较于to C生意具备其专业性,
而且不是一个专业的问题,
to C只需要一个专业性就行了,
就是要自己的产品专业,被用户买单就好。

这些年在与客户交流的过程中发现一个问题:
很多从事to B销售的同行都是靠着感觉走,
依据自己所谓的经验在开展工作,
野蛮生长。
这就要提到to B销售的第一个专业:
销售专业。
我们不难看到一些情况:
我们要加强销售人员的谈判能力,
谈判?
坐在谈判桌旁边那种谈判?
这样的谈判一年能谈几次?
而且真的是靠谈判就能搞定的吗?
一定是前期与客户的沟通水到渠成的,
这就涉及到销售人员拜访客户的效率和效果的问题。

我们行业比较特殊,
需要老师和顾问比较了解我们的行业。
咋一听,有道理,
仔细一想,那为什么不到行业老大那里去挖个人过来用,
这样不是更好?
所以,根本性的问题是你不懂销售专业,
不能够从更底层的逻辑挖掘销售过程中的情况和问题,
然后进行分析、判断和决策,
更缺少通用方法论的在你们业务当中的具体转化。
同时这里面还体现出to B销售中的第二个专业:
产品专业。
作为行业从业者,
没有人比客户自己更了解自己的产品和所处的行业,
那么为什么生意做不好?
是因为缺少产品专业、销售专业和客户行业的系统性思考和链接,
甚至有的企业都不了解自己的目标客户行业(to B销售的第三个专业),
一味的向客户推介自己的产品,
那么客户凭什么购买你的产品?
因为他看不到产品对他的好处;
如果客户对你的产品也很专业,
那么你想想这个生意会好做吗?
更何况to B销售的客户采购过程是一个偏理性、多人参与决策的过程,
这个过程中客户的价值、利益诉求很多,
不仅仅是产品价值和应用价值,
更多的是采购相关人的个人利益诉求价值,
搞不定、平衡不了,生意自然不成。

to B销售不是一个简单的事情,
对于一个企业而言,
至少要打通从战略到销售行动的主脉络,
战略解码到业务单元的业绩增长策略是什么?
增长策略承接的目标客户市场是什么样子?
区域、行业(业务范围)客户的情况如何?
销售机会的情况如何?
如何开发销售线索?
如何提升销售线索到销售机会的转化率?
在销售机会推进过程中,有哪些关键工作任务?
在销售过程管理中,哪些要素是关键?

to B销售是一个专业,
客户行业是一个专业,
产品再好也是酒香也怕巷子深,
要对专业有敬畏心,
to B市场是一个专业领域的市场,
这也是为啥华为非得成立煤炭、港口...等十个BG军团的根本原因所在,
任老为啥下煤矿,
那是因为华为的技术能给煤矿带来创新价值,
真正的下沉到客户那里去了解需求,
而不是华为的产品、技术就是NB,
就应该卖得好。

同时,
to B销售也不像很多人说的就是搞关系,
没有关系怎么办?
去哪里发展那么多关系?
如何从陌生人建立关系(信任)呢?
如何增加客户粘性呢?
其实只有说出来可操作性的内容才是有效的,
否则就是正确的废话,
这样to B销售就成为了一门专业,
一门科学,
行为科学的具体应用。

to B销售真的不简单,
一个企业需要:
拥有明确、统一的销售方法论,
逐步完善销售体系,
目的是提升销售人员和销售管理者的行为效率。
(可参见《销售的第一性原理》一文)
过去中国市场快速成长,
可以说过去的销售是撒把种子就收获,
未来中国的市场需要精耕细作,
这是市场发展阶段的跃升。
我们需要懂专业、会种地的销售。



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