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明明已经很努力了,但业绩并无起色。
比你业绩好的人,往往不是更努力的,而是善用跟进方法的。
销冠擅长使用这6个跟进方法,营造好的沟通,以减少客户注意力抽离的阻碍,从而达到跟进目的。
1、互惠原则
销冠在拜访客户时,都会带上一点小礼品,如一杯咖啡或是小物件。除了物质上的,你的微笑的表情,你的激励的话语,都会让对方受益。
这些小举动都会让客户觉得很暖心,谁能拒绝被偏爱呢。
你乐意付出,对方接收到了,就愿意受你影响,也会被你所感染。
成交之前,得先付出,让对方感受到你的善意、快乐,客户也会回馈与你。
2、前后一致,表里一致
有这样的销售,给客户报错价,或者是介绍产品时说错功能;在成交客户时主打一个诚意满满,服务时很不耐烦。
这不仅让客户体感极差,也会对你的口碑大打折扣。
销冠总是前后一致,表里一致。
他们会尤其在意细节,确保自己的输出正确且一致。
也会用心对待各阶段的客户,做的就是个人口碑;客户的认可会给他们带来意想不到的收获。
大家可设想下,你们更喜欢什么在什么样的销售那里购买产品呢?
3、打造权威
销冠从不会说自己专业,但他们都很会利用权威。
何为权威?也就是客户认可,工作成绩。权威,天然带着一种说服力。
销冠会定期在朋友圈分享个人成绩,如拿了“区域第一”、“全国第一”,“服务之星”等。
这会给客户传递一个信号,选择业绩好的销售是没错的,毕竟是被公司、客户鉴定过的。
这就像我们购物会看好评率、销量一个道理。
4、利用从众心理
大家都在做的事情,你看到了、听到了,也会想去做。
就像是双11大家都在买,你会有冲动,总想去买点什么。
这就是人们的从众心理,销冠很会利用客户的从众心理,从而达到成交目的。
一般在聊到客户犹豫不决时,销冠总会为客户助力一把:“王哥,您要相信自己的眼光,我们这款产品销量是最高的,大众觉得好用,不会有错的,您就放心拿下”。
5、制造稀缺
稀缺一般出现在促单环节。
会给客户一种感觉,你不买,就错过机会了。
“这次活动仅限前50名,现在只有13个名额了,再不下决定就只有原价啦”。也就是大家所谓的饥饿营销,销冠很会用这种稀缺成交客户。
稀缺的应用很有利于关单,但得根据实际情况应用,滥用反而适得其反。
6、让客户开心快乐
人们是喜欢被批评还是表扬呢?
销冠会让客户觉得他很好、他很牛、他很有道德。而不是反过来,炫耀你很好、你很牛、你很有道德。
客户受到快乐的感召和影响,就会更愿意做你推荐的事情。
因为这件事让他愉悦,他就会产生内驱力。
为什么有些销售很专业,但客户就是喜欢不起来;那是因为他们没有传递情绪价值!
良好的情绪价值传递--让客户开心快乐,也会让你在对接客户中感受到开心快乐。
行百里者半于九十,那就,将以上的方法都用起来,你就是下一个销冠!
祝爆单!
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