毫不谦虚，这是一篇价值2.08万元的文章。因为很多时候，认知上的信息差，是造成巨大浪费的根源。即使它看起来是如此简单。

进入正题前，我们先来对齐一下所说的认知：1、SCRM是做私域的必备工具；2、市面上SCRM的92%的功能你其实用不上。本着一篇文章只讲一件事的原则，关于这两点的讨论就不在此展开了，有不同看法的话你可以跟我私聊或者等下一篇文章。

那么好，基于以上两条“公理”，可以推导出，我们需要、且仅需要一款能满足某些特定功能的SCRM系统。如果你正准备展开私域运营工作，找到可用的免费版能让你以最低成本快速启动项目；如果你已花费高价使用某SAAS的产品，却发现有效使用率太低，则，另寻私有部署版，会是降本增效的好办法。

据估算，SCRM产品的市场均价在2.08万元/年

不同于其他很多盘点类文章，说是免费的，结果列出来全是一众SAAS厂商的付费产品。即使个别真有免费，也只不过是十天半月的体验版。更不要说能支持私有化部署了。所以如标题所说，我会尽力去找真正免费的SCAM系统。但比较可惜的是，相比于两三年前的火爆景象，现在还在做、并且依然活跃的已经不多了。只有两款开源版、和一个新近推出的支持免费的安装版，可用于今天的推荐。

（另外多嘴一句，你正经做运营、或者要交付客户，就不要找盗版啦，安全问题、隐私问题、升级问题、各种BUG，到时候处理成本会更高）

一、MoChat

https://github.com/mochat-cloud/mochat

在2020年底，因为客户的需求，我就找到了 mochat。当时他其实还没有完成开发，所以没有用上。等到2023年，也就是几个月前，再次因为客户需求找来准备用上，于是我从头到尾安装部署了一套。说实话，折腾了两天，体验如下：

1. 确实可以免费下载并完成安装、运行；

2. 需要非常有经验的、同时熟悉前端+后端+相关技术栈的人员才能完成安装；

3. 因为其使用的技术栈的原因，环境部署、编译，可能有很多坑要去踩；

4. 免费版只有少数几个功能可用；

5. 不知道是否我编译或部署的原因，上传用于渠道码/任务宝的图片不能正常显示；

6. 整体前后端的UI、操作设计不是很细致，属于能用就行的层面。

总之个人感觉不是很满意，就整体卸载了。当时也没想着留一些截图，这里只好从官网摘一些具体介绍过来，如下：

【核心技术】

• 前端技术栈: Vue、Vuex、Vant、Ant Design of Vue

• 后端技术栈: PHP、MySQL、Redis、 Swoole、Hyperf

【免费功能】

• 首页：系统首页

• 引流获客：渠道活码

• 营销中心：企微任务宝、企微朋友圈

• 客户转化：客户群发、好友欢迎语、素材库

• 客户管理：客户列表、客户标签、客户资料卡、流失提醒、离职继承、在职转接

• 客户群运营：客户群列表、客户群群发、自动拉群、标签建群、入群欢迎语

• 运营管理中心：客户统计、成员统计

• 企业管理：成员管理、账号管理、组织架构、授权管理、公众号授权

• 聊天侧边栏：开源版客户画像、开源版群画像、开源版素材库

【套餐对比】

二、LinkWeChat

https://gitee.com/LinkWeChat/link-wechat

大概也是2021年上线的。值得一提的是，在开源社区上，他今天还在提交更新。相比于 mochat 最近的更新记录已经是5个月前，LinkWeChat 显然更活跃，并且从提交的更新数量看，LinkWeChat 也是 mochat 的将近10倍。总体来说，他应该是目前最活跃、最成熟的开源SCRM系统。但是为什么我没有使用呢？可能只是因为一句话吧：“开源不代表免费”。

LinkWeChat 标明为 GPL-3.0 协议。但是他并不欢迎我们白嫖，在开篇严重声明了一番。我不想惹麻烦，想想还是算啦。

从技术栈来看，自已想要完成部署/安装/运行，体验应该与上述 mochat 差不多，如下：

• 前端技术栈：ES6、Vue、Vuex、Vue-router、Vue-cli、Axios、Element-ui；

• 后端技术栈：Spring Boot、Spring Cloud & Alibaba、Nacos、Mybatis-plus、xxljob、RabbitMQ、Forest；

【产品服务】

如果感兴趣，其社区主页提供有演示地址，可以进一步了解。

三、绿光SCRM

http://lvguang.vip

通过上两款系统，其实可以窥见如今企业微信SCRM的一个趋势，开源是艰难生存，都在努力往商业化推进。同时，对于小微型运营团队，开源版的使用成本其实更高，安装部署、编译、维护，升级等等存在的问题，导致其很难投入实际使用。

在这样的背景下，绿光SCRM被开发出来。他直接提供免安装免编译的、一键开启使得的免费软件。虽然很新，目前功能非常少，但是已经能满足我们做私域的真正需求。并且最重要的是，这样的方式，它升级方便啊，有新版本了，下载替换就行了。我们真正做过运营就知道，市场一直在变化，微信等各种生态、政策也一直在变化。如果一套运营系统不能及时更新，很快业务都要受到很大影响。

【目前已完成的功能】

• 图片、图文消息素材管理

• 客户标签管理

• 特有的动态标签功能

• 渠道二维码系列功能（自动标签、欢迎语、动态人员等）

• 企业微信客服管理功能（多链接、欢迎语、自动回复菜单等）

• 引流排行及趋势图

• SOP - 基于标签体系的客户分层

• SOP - 基于客户分层的推送内容序列编排系统

【即将上线】

• 集成AI深度定制化内容引擎

【开发计划】

• 裂变获客系列功能

【下载、文档、演示】

• 详见官网

总结

本文主要盘点的是开源或免费的企业微信SCRM系统。对于商业软件、SAAS服务不再讨论范围。SCRM在2020年爆发，经过3年的洗礼，很多人失望、很多人离场，但是我想，更多的是源于对运营的认知不足，被工具思维所带偏。2024，“私域“两个字被越来越多的提及，正是运营人开始认真反思，顾客的真正需求是什么，我们要以什么方式去满足顾客需求。再进一步反思，我们真正需要的是一个什么样的工具。

最后

感谢你的阅读！