其实早在开业前，Costco就卖出了16万张会员卡，每张199元。也就是说，店还没开，就先收了3200万真金白银。名创优品创始人叶国富多次给Costco打call，深夜发文致敬，称它读懂了人性的本质，抓住了零售的本质。

为什么说会员制是整个电商乃至整个零售业的下一个路口？

相信打开这篇文章的朋友都知道，4G移动互联网流量增长已经到顶，无论人数还是使用时长，基本都停了。2019年1-6月，全中国只有570万人新入网，这情况已经相当严峻。人口增长红利被吃的干干净净，所有人都在舔盘子，而现在，盘子都被舔破了。

与其花大钱去获取新用户，不如深耕老用户。再加上移动互联网和大数据技术，让企业更容易根据用户行为模式来提供定制服务。

因此，很多企业开始争吃付费会员制蛋糕。按周期向用户收取会员费，不仅能够加强会员的品牌黏性，也能提供更精准、更有性价比的商品。

想要搭建会员制，首先要清楚你的目标和它的机制。很多人误认为给消费者办会员积分卡就是会员制，这其实是一种误解。

会员制的本质是一种类似于团购的契约关系：我承诺在你这里更多地消费，你也承诺给我更多的利益。对于中小企业来说，会员制的最优结果就是尽可能多的“留住客户”和“创建更紧密的会员沟通机会”。

而会员制的运作机制，可以用经济学中的沉没成本效应来解释。指人们为了避免损失带来的负面情绪而沉溺于过去的付出中，选择了非理性的行为方式。也就是说当用户付出成本成为会员之后，会更倾向于持续到这家店购物，为的是把会员费赚回来。

抓住目的和运作核心，我们的搭建就有了方向。这里为大家总结了用企微云+小官网搭建会员体系的五步循环法。

进入企业微信群后，企业其实已经等同于获取了用户的微信和基本信息，如果需要进一步的了解（如手机号），管理员可在群内以福利形式引导用户填写表单。

引流完成后，设置好会员等级制度，让低端客户通过积分等措施一步步努力成为高端客户，为企业创造更多利润。

二.转化——多触点刺激促进成交

为了增加顾客的购买率，我们在每次顾客进店时/进店前可以主动引导顾客先领券。在淘宝和天猫平台，这一做法的效用得到了广泛验证。消费者在浏览店铺时， 80%以上的人会选择先点击领取代金券，就算对这家店没有消费需求，也会顺手领取。

小官网提供秒杀、减免优惠等营销插件，可一键推送到企业微信群邀请客户领取。不仅能刺激用户领券下单，当优惠券即将过期时，用户还能收到服务通知，引导用户再次回到你的小官网。

让管理人员可以从各个维度，分析文章、海报、短视频的推广效果，合理制定推广策略。

四.挖掘——让顾客的消费记录产生价值

顾客的每一次消费，能否转化成可视化、可量化且有价值的东西呢？在会员营销中，通常用等级积分策略增强顾客黏性。就像游戏让人上瘾一样，当顾客投入越来越多的金钱、精力，转化而来获得看到更多的积分、勋章、等级，他们会越来越难从当前状态放弃并离去。

小官网自带会员搭建系统，自定义会员权益和升级规则.

除了让等级越高的会员享受同等级的折扣，也可以对其他属性的会员进行分组。例如购物次数少的沉默会员：可以积分兑换、积分抵扣的方式唤醒，刺激会员复购；

五.口碑--会员变员工,人人都是业务员

在会员营销的5个环节中，口碑既是整个流程的终点，又是另一个循环的起点，拓客的成本和难度与日俱增，低成本高效率的获客手段，是老顾客的介绍。

小官网的拼团、砍价、抽奖、红包等丰富的社交裂变工具为销售导购赋能，充分挖掘客户的价值，将“乐于分享”的客户发展为品牌代言人，实现业绩倍增。