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PPT | 企业微信SCRM系统

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PPT | 企业微信SCRM系统
发布日期:2024-11-03 22:16:15 浏览次数: 996 来源:芸众服务

用户是企业最核心的资产。互联网时代,企业对于私域运营的需求变得更为高频和重要,在实际场景中,也常常会面临一系列挑战:



获客又贵又难

流量红利消退,公域平台获客成本越来越高,企业难以承担成本。


流量来了又去

受限于传统微信营销手段,企业难以激活被导流到私域的用户。


管理低效难控

私域经营策略模糊分散,企业员工没有办法高效管理用户。


转化又难又慢

传统销售模式下,企业不了解用户,缺乏有效的用户转化方法。




芸众企微SCRM系统

帮助企业从私域抓潜-运营培育-成交转化-私域裂变四个维度解决私域经营难题,让企业更好链接客户,更快链接生意。



全域引流 私域抓潜
Part.1


1. 活码工具箱


在微信生态、线上公域平台、线下实体等各个渠道,引导用户进入企微私域。通过活码工具,企业可以灵活配置多个员工、社群来进行用户分流,进而更好地对用户进行差异化运营管理。



2. 公域转私域


公域流量池是私域流量的主要来源。从公域平台转向私域阵地,将消费的用户、粉丝沉淀到私域,企业可以有效降低流量的获取成本,提高用户的多次触达效率。




3. 私域转企微


私域商城打通企微入口。企业通过企微圈定用户群体,搭建高粘性、高触达、强连接的私域经营体系,在线上反复触达意向用户和忠诚用户,提升用户的留存和转化效果。




私域沉淀 运营培育
Part.2


1. 高效率承接


帮助企业提高新客运营效率的自动回复内容机制。新客添加,系统自动推送欢迎语,有效解决企业日常及活动期间新客引流运营效率低下的问题,帮助企业更快速地激活新用户。




2. 构建内容库


建立针对不同服务场景和用户的标准话术库,如产品介绍、数据信息等内容,员工和用户对接,可以直接引用话术库相关内容回复用户的咨询,以快速、专业的回答赢得用户信任。




3. 体系化标签


手动/自动为用户设置标签。系统可以根据用户的属性、消费行为和用户数据自动打标签,帮助企业更准确地构建用户画像,进一步帮助企业了解用户的需求。




用户留存 成交转化
Part.3


1. 客户洞察

基于用户的个人浏览行为,为企业员工实时推送提示。企业员工查看用户浏览记录记录,结合用户信息,判断活动、商品的吸引力,针对性进行营销转化。




2. 任务体系


企业统一运营节奏,赋能一线员工。企业提前统一创建用户/社群/消息推送内容。员工一键发送,后台统计SOP执行情况,保障运营质量。




3. 销售管理


企业将分散的存量客户进行集中、统一的管理,通过公海池回收机制、外呼电销功能、商机管理功能让用户价值最大化,同时结合会话存档功能,约束员工对外话术,确保企业形象。




私域裂变 用户增长
Part.4


1. 高效裂变

通过已有用户的社交关系链,利用用户自我传播的方式打开市场,实现品牌或商品的快速传播和扩散。




53AI,让企业变得更强大

53AI公司的创始人杨芳贤曾是一位资深开源软件开发者,也是腾讯的TVP(腾讯云最具价值专家)。2014年,他的开源软件IBOS(全球用户量最大的开源协同办公平台)被开源中国评为最受欢迎的开源软件。2017年,他带领团队开发了首个微信小名片,初心是帮助成千上万与他一样的商务人士能更高效的见面、更高效的建立信任、更高效的完成价值传递。

2023年3月,他带领团队推出了53AI,至今已成功帮助上百家企业落地应用大模型,服务了包括中国联通、拉卡拉、开元教育、英氏控股、英迈中国、海尔金融、31会议、销售罗盘、昆仑学堂等数百家中大型企业。

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