一、什么是企业微信认证

1、 企业微信认证提供安全、严格的真实性审核，也能够更好地保护企业及用户的合法权益；

2、 支持企业按需选择小型、中型、大型规模的类型进行认证。审核通过后可获得更多功能，如提升企业可使用人数上限，对外名片可展示“已认证”标识等；

3、 仅支持中国大陆的企业、政府和组织进行认证。认证每次有效期为一年，每年需要进行认证年审；

4、 企业微信认证由企业微信和企业微信委托的第三方审核公司进行审核，因此需收取一笔审核服务费用，作为认证审核服务的成本。

二、认证后可获得什么功能

认证后可获得的功能如下：

三、不认证有什么影响

不认证将影响企业在企业微信中通讯录可使用人员数量、企业简称、自定义启动页、红包封面、添加客户和对外拉群的人数（100人）、企业微信接口功能等。可参考第二点已认证和未认证的功能对比图。

温馨提示：企业微信的打卡、审批、汇报、微盘、文档等基本功能不受「认证」影响。可根据企业使用需要来选择认证。

四、常见问题

1、认证需要收费吗？

企业微信认证服务费包含认证审核费和企业成员规模费两部分费用，具体如下：

（1）认证审核费

企业微信认证的审核是委托第三方审核公司来履行的，对企业提交资料的真实性进行甄别和校验。每申请一次企业认证，无论成功或失败，都需委托第三方提供认证审核服务，因此都需要收取一笔审核服务费用，作为审核成本，故不支持退费。

• 主体类型为「企业、事业单位、社会团体、民办非企业、营利组织」的企业，收取认证审核费为人民币300元/次

（2）企业成员规模费

企业微信根据认证审核通过的企业成员规模收取费用，在企业购买的规模内，其成员可使用以基础通讯功能为核心的企业微信服务。针对中、大型规模企业，企业微信团队还会以电话回访、征信核查、大客户专属商务人员上门拜访等方式核实企业成员规模情况。企业微信将按以下标准收取企业成员规模费。若认证审核未能通过，企业成员规模费将退回。

• 主体类型为「企业」的中型规模企业（ 1000＜企业成员规模≤10000），收取企业成员规模费为人民币2700元/次。

• 主体类型为「企业」的大型规模企业（企业成员规模＞10000），收取企业成员规模费为人民币29,700元/次

（3）针对非企业类型的特殊支持

为更好地支持数字化政务、社会公益等机构的发展，针对认证主体类型为政府、事业单位、其他组织的机构，提供了更简化的审核流程，可免除部分费用，具体如下：

• 若主体类型为「政府&其他组织中的非营利组织」，可免去认证审核费和企业成员规模费

• 若主体类型为「事业单位&其他组织中的社会团体、民办非企业和营利组织」，可免去企业成员规模费。

2、认证是一直有效吗？

企业微信认证每次有效期为一年，每年到期前需要发起并完成认证年审。

3、认证失败怎么办？

认证提交审核后，若所填写的资料不符合要求，会在企业微信以“通知”形式推送：具体需重填原因，以及“重填补充资料”入口；

超级管理员也可在【管理后台 -> 我的企业 -> 企业微信认证 -> 认证订单 -> 订单详情】中，找到“重新填写”入口。

若对于重填补充资料有疑问，或认证订单还在审核中，企业需要重填/补充资料，也可在“订单详情”找到审核公司联系方式，与审核人员沟通；

若企业微信认证失败（包括资质审核失败、或名称审核失败），无法再提交相应认证资料，只能重新付费提交企业微信认证。

4、认证失败费用会退吗？

感谢您选择企业微信认证服务。我们理解您对认证费用的关注，在此向您说明相关情况：

企业微信认证审核是由专业第三方审核机构严格进行的，他们会对企业提交的每一份资料进行细致的真实性核验。由于每次认证申请都需要投入专业人力进行核查，无论是否通过都会产生相应的审核服务成本，这部分费用确实无法退还，还请您理解。

关于企业成员规模费用，我们依据认证通过的实际规模收费，中大型企业会通过电话回访、征信核查等方式核实。若认证未通过，企业成员规模相关费用将退回。在贵司购买的规模范围内，成员可使用以基础通讯功能为核心的企业微信服务。

5、认证填写页面点击保存，提示“服务器异常，请稍候再试”

请检查页面内容是否都已经填写完成，需填写完成后再点击保存。

6、一个营业执照可以认证多少个企业

同一个主体证件能验证/认证5个企业微信。

7、如何查看企业是否认证

管理员可在【手机端->工作台->管理企业->企业信息】或在【管理后台->我的企业->企业信息】查看企业状态。
（1）如有全称、简称、绿色盾牌，是已认证状态；
（2）简称旁有红色问号，有前往认证入口，是未认证状态。

8、为什么不能通过公众号授权企业微信认证了

为提供安全严格的真实性认证及保护企业权益，企业微信认证功能已升级，原有的部分验证/认证方式（公众号授权认证）已不支持。

企业可按需选择小型、中型、大型规模的类型进行认证。

温馨提示：在进行支付之前，我们建议您详细阅读支付页面的支付条款。

9、认证之后可以将微信中迁移的群聊标记为客户群吗？

无论企业是否已认证，目前从微信迁移的群聊暂不支持标记为客户群。

10、认证支付费用中「转账/汇款」这个支付方式有操作时效吗？

选择「转账/汇款」支付方式的订单有效期是60天，订单超过60天未支付会自动取消。

11、企业认证后消息页面仍提示“当前企业未认证，企业使用已受限，认证后可保障企业正常使用。前往认证”

该提醒弹窗不会因企业已认证自动关闭，需要手动点击“X”关闭。

12、企业认证后，企业信息显示的企业地址/企业类型/企业成立日期/企业营业期限/经营范围仍与营业执照上的不一致

如果提交付费认证时已上传最新的营业执照，但认证后的企业地址/企业类型/企业成立日期/企业营业期限/经营范围仍与营业执照上的不符，请确认：

（1）在【国家企业信用信息公示系统】https://www.gsxt.gov.cn/index.html 中确认下，是否已更新为最新的企业地址/企业类型/企业成立日期/企业营业期限/经营范围；

（2）若（1）中查询已更新为最新信息，如贵司近期更新了工商营业执照，因工商信息更新会有延迟，企业信息页可能显示旧的信息。