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怎么找企业微信人工客服？2种方法

发布日期：2025-07-29 17:12:27 浏览次数： 1474 来源：私域营销落地

在企业微信使用过程中，遇到一些问题，非常希望有人工去服务，那如何找到人工客服呢？

1. “在线客服 “转人工（8:00-18:00）

1.1先找到超级管理员

1.2 如何找到在线客服

1.3 在线客服转人工

1.4 准确描述问题，提供资料

1.5 客服不懂你怎么办？

1.6 企业微信人工电话是多少？

2. 找服务商人工解决（我这边不解决退全款）

2.1我司经验丰富

2.2 我们的服务方式

2.3 我们的服务项目

01 “在线客服 “转人工（8:00~18:00）

在线客服基本上能解决您企业微信中的80%问题，只要能正确运用，就能解决很多烦恼。找在线客服的步骤为：

1. 先找到企业微信的超级管理员

目前仅企业微信管理员有权限，如果不是企业微信超级管理员，您就您没有在线客服功能，需先联系企业管理员。

2. 如何找到在线客服？

企业微信管理员找在线客服，在线客服的联系方式主要有两种：

1）扫码联系客服（推荐手机，企业微信管理员）

2）电脑客户端联系（需企业微信管理员）

3. 在线客服转人工

打开我的客服的找到聊天窗口—手动输入【人工】—选择问题类别—等待接入，因为排队比较多，需要耐心等待。不要着急。

4. 准确描述问题，提供相关资料

接入人工之后，准备描述您遇到的问题，客服聊天支持图片、视频、文字等，有时候需要提供appid、手机号、企业账号、问题截图等信息，根据聊天准备即可。

5. 在线客服听不懂问题怎么办？

很多朋友反应，问题也给在线客服提了，客户跟机器人一样，也听不懂我的问题。当在线客服无法回答或听懂您的问题时，可联系服务商解决，纯人工，支持语音、远程、视频等多种方式。

6. 企业微信客服电话多少？

企业微信官方客服没有电话，如果想打电话说，可以找企业微信服务商联系（需付费）。

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