互联网流传过一个小米公司企业管理方面的小故事。

在小米高速发展时期，一位公司颇具规模的老板向雷军取经，想知道小米为何能在短时间里发展得这么快这么好。

沟通后发现，小米公司采取的是「扁平化管理」，企业架构只有三层，即：联合创始人——部门负责人——员工，这极大提升了流程效率，使得很多决策都能快速落地，相对应小米的产品能力、用户体验等都能更快提升，用户口碑升得快，公司发展自然不会慢。

这位老板恍然大悟，他们公司可是七层架构，日常审批流程效率确实很低，原来是架构繁琐耽误了公司发展！于是老板决定也采用「扁平化管理」策略，回去将公司的流程架构调整为三层。

然而，“高速发展”并未随架构调整到来，公司反因变革动作太激进，有段时间在管理上发生了不小的混乱。

老板还以为是自己没学到位，又去做调研，可这时却发现小米也把结构调整成了多层……

从实际出发，公司发展到了一定规模，各方面管理要更规范严谨，架构、流程复杂化是必然的事情。

一个直观的例子，公司OA的通讯录部门结构和审批流程。

数十号人的公司按职能分出几大部门再细分小组，已有三层，上千人的中大型企业一般还有地区划分，架构层级会更多。

至于审批流程，“请假”除相关部门领导一般还经过人事部，涉及财务的“付款”、“报销”存在需要上层大领导审的情况，决策流程的分支就少不了。

我们开展企业信息化服务，前不久就有企业微信用户的管理员抱怨：审批流程太复杂，条件分支设置完像蜘蛛网一样，一不小心弄错了，流程就走不通，能不能更简单点，比如只弄三层？

我只看完部门架构就给了结论：简单不了。你们架构有六层，还有很多成员还混杂在不同部门，只能慢慢捋清楚。

所以很多时候，不是“流程”自己要复杂，而是“流程”要与“架构”相统一，两者必须相辅相成。

片面追求「扁平化」行不通，我们就给该用户提供了几个优化建议，这里分享给大家，可做参考：

1、梳理通讯录

要让审批流程的设置逻辑清晰，通讯录的部门结构、部门负责人、员工直属上级须先做好设置，尽量避免员工同时存在于多个部门的情况，有相近职能关系但分散在不同部门的人员，可以用“标签”进行分类。

2、审批人设置“对岗不对人”

尽量选取指定上级、指定部门负责人、指定标签作为审批人，让系统结合通讯录找到对应人审批，后续调整通讯录审批流自动适配，这有助于避免审批人离职造成审批流异常的情况。

3、条件分支优先级“由小到大”

越细的条件，在条件分支中的优先级应该越靠前，避免被粗的条件覆盖，造成流程混乱。

做好以上几条，审批流程会更清晰，日常管理维护效率定能有所提高。

「扁平化管理」是我们对于效率的追求，但更多时候面对复杂的组织架构，“因地制宜”优化调整才更实际。