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36岁女销冠:我分享几个客户管理方法

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36岁女销冠:我分享几个客户管理方法
发布日期:2025-04-23 21:18:47 浏览次数: 116
{"use_originurl":1,"desc":"当销售很多年,还记得我是从27岁开始带销售团队,从基层新人晋升到团队主管,我经历过上升周期,也创业做过千万级的项目,我深刻体会到,要成为一名出色的销售,做好客户管理尤为重要! 我在带新人时发现,很多销售新人都不懂得怎么做管理客户。\\x0a\\x0a简单的事情,重复做,重复的事情,坚持做! 1、做客户收集 每天勤奋的去开发客户,收集30个以上客户信息\\x0a\\x0a2、做客户分类\\x0a选出30位客,户分ABCD类:\\x0aA类,一周内要谈的客户;\\x0aB类,近半个月要谈的客户;\\x0aC类,一个月内要谈的客户;\\x0aD类, 近三个月要谈的客户;\\x0a\\x0a3、做客户删减\\x0a每天淘汰一些没有用的客户,比如发消息不回复,朋友圈最近三个月没更新或者是一条横线的,果断删掉,不要犹豫\\x0a\\x0a4、做客户跟进\\x0a1)将80%的时间用在A类客户\\x0a2)每周联系一次B类客户\\x0a3)每两周联系一次C类客户\\x0a4)每三周联系一次D类客户\\x0a篇幅有限,我整理成图片了,可自行查阅 \\x0a\\x0a在我看来,加上客户并不就搞定了,这只是第一步,重点在于做好你的客户管理,给大家分享我这9年来的一些客户管理技巧。\\x0a1️⃣了解客户,深度挖掘\\x0a销售在接触客户时,一定要全面深入地了解其需求和痛点。\\x0a✅使用 5C 分析法(精准把握客户‼️) \\x0a▪ Character(客户特质):了解客户的性格、偏好等。\\x0a▪ Capacity(支付能力):评估客户的购买实力。\\x0a▪ Capital(资金状况):掌握客户的资金情况。\\x0a▪ Condition(环境因素):分析客户所处的市场环境。\\x0a▪ Collateral(抵押品):明晰客户可能提供的担保。\\x0a \\x0a2️⃣跟进客户,巧用工具 在我们跟进客户的过程中,要懂得借助有效的工具,来提高自己的效率和管理的效果。\\x0a\\x0a✅善用 CRM 客户管理系统(高效管理客户‼️) ▪ 详细记录客户信息:包括基本资料、沟通记录、购买意向等。\\x0a▪ 设置跟进提醒:不错过任何跟进的最佳时机。\\x0a▪ 分析客户行为:了解客户的偏好和需求趋势。生成销售报表:直观掌握销售进展和业绩情况。\\x0a通过CRM系统,你可以轻松查看客户的历史沟通记录和需求信息,以便为客户提供更优质的服务。\\x0a3️⃣谈判工作,掌握策略\\x0a4️⃣分享经验,注重实战\\x0a5️⃣复盘工作,持续优化 \\x0a篇幅有限,我都整理到图片上啦~\\x0a---------\\x0a我结合11年过千场销售演讲经验,整理了一份三万字的《各行业签单话术》,回666安排上!","content":"
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