在竞争白热化的销售战场，客户就是咱们的 “命根子”，管好了客户，订单、业绩那是手到擒来；管不好，只能眼巴巴看着机会溜走。今天这篇干货满满的推文，就给各位销售精英们奉上超实用的客户管理大招，快码住，偷偷变强！

时间有限，精力宝贵，可不能眉毛胡子一把抓！

把你的客户按重要程度精准划分成 A、B、C、D 四类，然后 “对症下药”。

• A 类客户堪称 “宝藏”，有着超高的成交潜力，得砸下 70% 的时间重点攻克；
• B 类客户次之，每周联络一次，稳稳维系热度；
• C 类客户两周问候一次，别让关系淡了；
• D 类客户三周联系一回，留个印象就行。

销售可不只是一手交钱一手交货，咱们卖的是贴心服务！跟客户相处，别一股脑儿 “硬推销”，热情过了头反倒适得其反。

在日常里：

• 逢年过节发句问候，
• 客户生日送上专属祝福。

• 耐心答疑，
• 主动帮忙解决难题。

客户形形色色，“一招鲜” 可吃遍不了天下。

• 面对有钱的主儿，就可劲儿夸尊贵，把他们捧得舒舒服服；
• 跟熟悉的老客唠嗑，主打热情奔放，闲扯家常也能拉近关系；
• 碰上陌生客户，用礼貌和专业 “破冰”，迅速建立信任；
• 没钱的，多说优惠活动，勾起购买欲；
• 挑剔的，详细拆解产品差异化亮点，用细节征服；
• 犹豫的，打包效果、售后、保障一起上，打消顾虑；
• 急性子的，实时汇报进度、强调服务稳定性；
• 慢性子的，多给几套方案、规划未来蓝图；

• 随和的，摆事实、做对比，瞅准时机果断逼单，总有一招能击中他们的心坎！

线上线下齐发力，才是拓客王道！

线上：

• 朋友圈、短视频平台、行业论坛，多露脸、多发声，分享专业见解；

• 线下展会、沙龙、门店活动，主动出击，挖掘潜在客户。

从意向客户里精挑 50 个做 ABCD 分类：

• A 类是这周就要拿下的 “肥肉”；
• B 类半月内重点跟进；
• C 类纳入一个月攻坚计划；
• D 类按三个月周期慢慢培养。

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