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如果你觉得私域客户不买单，很可能是产品线太少了

发布日期：2026-04-10 11:15:35 浏览次数： 103 来源：惜言的思考笔记

我前几年做连锁门店去了，那时候几乎线上带货业务，压缩到只占10%的精力，所以这两年重新回归线上时，也心理顾虑，我以前的私域客户还会像以前那样，看到我发产品，愿意买单吗？

现在，我可以很肯定的告诉朋友们，假如你用心做个人品牌，还是会的。但是有一点很关键，就是你的产品线，一定要很丰富。不要像以前做"单品逻辑"，特别是不要只卖相对贵价的产品。

之前两年，我引进了海外一款细胞级内调产品，卖得还不错，到现在客户留存率也挺高。但是呢，我的新增客户比较慢，我有一阵是很沮丧的，以为是自己个人品牌不行了。

但是这大半年，我找到了原因：我的产品线没设置好。

因为这个公司的产品，都是比较顶级的，虽然对同类品上来说，已经算性价比很高了。但是它对于日常保养上来说，是不便宜的，单瓶大概在800左右，有时候想保养效果好，一个月得吃好几瓶。这个价位，对于我有限的客户资源来说，直接筛掉了90%的人，因为我大部分客户，都是上班族。所以就出现了，客户或者家里人吃一段时间，身体好了，就不吃了。我和这类客户的黏性就少了。

还有一部分，有能力消费的客户群，哪怕再信任我，也不愿意突然尝试一个挺贵的品，而且还是一个不常见，整个社会大众认知不高的品。

所以就造成了我和老客户，以及信任我但不信任产品的客户之间，就都形成了断连。

我是出去学习时，看到在"流量有限的情况下"，要提高销售额得用"把1000个产品卖给同一个人"的思维去做运营，就突然反应过来。

所以，又自己测试几个月产品，找了几个合作品牌，引进了相对价格低很多的保养品，但是都是大众认知度挺高的品，虽然这些品单盒利润很低，只有几块钱，但是几个月时间，客户一下子就增长了很多。最近流失了的好些老客户，也开始主动购买、复购了。

我一下子就明白了，之前的瓶颈，其实就卡在了产品价格上。因为以前，经济好时，大家都愿意消费，但是现在经济下行，虽然还是有保养需求，但是太贵的，就不愿意轻易花费了。但是如果性价比高，不会有太大开支，客户还是愿意消费的。

客户购买的问题解决了，现在就开始重心放在"开源"上了。

因为前几年，我一直以"带销售团队"为主，并没有大量做自己的"零售客户"累积，但几年的经历，发现了一个现象：我自己的零售客户，无论这几年我换了多少个合作品牌，客户都是认我的，是持续有收益的。

而代理商团队，无论做得多大，一旦公司或者市场环境变化，赚钱不多，就立即流失了。相当于你前期的拓客、扶持等，都是无用功。

而现在的营商环境下，我不能保证，一个公司可以做得长长久久，只能侧重自己多做零售，多找几家供应链公司做产品储备。

我也还在带销售伙伴，她们都是认同我这种理念的，没有像以前一样去只重招商，都在认真经营自己的零售客户关系。

零售虽然慢，但是稳，而且长久。

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