在竞争激烈的市场环境下，私域运营已经成为越来越多企业不可或缺的一部分。而标准化的私域SOP更是私域运营中非常重要的一环，通过sop标准流程化，能有效提高私域运营效率，那么，私域运营如何搭建SOP？干货来了，大家值得收藏！

1、设计私域SOP

私域运营搭建SOP，首先需要设计私域sop，完善的sop包含推送对象、推送时间、推送内容和怎么推送这四个方面，这样可以帮助企业有计划触达客户，不浪费每条精心编辑的推送内容。而私域sop设计应用时，能根据紧急程度及预期收益判断优先级，逐步落地应用sop。

2、填充SOP

SOP框架设计好后，接下来需要填充SOP。首先我们根据客户阶段，来确定SOP要达成什么样的效果，确定SOP的应用场景和特点，指导撰写主题以及侧重。然后是进行SOP的撰写，可基于运营模块和用户特征，利用SOP模板进行私域SOP撰写，搭建完善的私域SOP框架，并明确SOP流程逻辑和内容。

3、选择私域触点

企业业务不同，可以依赖的触点也是不同的，微信私域中，能触达客户的触点大致有一对一私聊、群聊、朋友圈、公众号、小程序、视频号这几个。SOP到底构建在哪个触点上取决于你的业务本身，有的业务适合通过一对一触点触达，比如高客单的消费品，有的业务依赖于社群，低客单高频次的消费品，美妆、零食等。

4、设定好触达频率

这取决于对方的决策周期，不建议设定一天一推的SOP，客户不会因为你推送频繁就购买你的东西。像买房买车，这类生命周期较长的业务，至少要持续半年甚至是一年左右，所以你的SOP在这个时间都不能断。

5、确定推送内容

SOP推送的内容应是可以引起客户注意和星期的，不要推促销类内容，如活动预告、拼团通知等；也不要推公司获奖、融资、峰会等自嗨的内容；当然也不要推无意义的内容，如张总你忙吗，你还考虑吗？

通过上述步骤，就能完成私域SOP的搭建。现在许多企业用企业微信做私域，但是企业微信没sop功能，我们可以使用企微服务商艾客SCRM的功能来做到。

艾客SCRM的个人SOP和群SOP功能，管理员在艾客官网申请使用，再进入艾客后台的SOP页面，设置好推送时间和推送文案，到时间系统就会给员工发送提醒，确保消息准确推送到指定的客户及客户群。

以上就是关于私域运营如何搭建SOP的内容了，艾客SCRM基于企业微信开放接口还开发了渠道活码、客户画像、自动打标签、企微会话存档等功能，帮助企业运营客户，更好的使用企业微信营销，有需要的话，可扫描下方二维码，申请艾客私域SCRM系统免费试用！