很多企业在线索管理方面有很多的痛点和难点，如今我们线索投放的渠道有很多，例如像渠道获取、社交媒体平台、线上直播、线下展会、各大广告投放网站等等，普遍企业在线索管理中存在以下问题：

（1）平台和渠道众多，收集上来的线索格式五花八门，那么如何将分散在各个渠道的线索整合到统一的管理系统中，这是企业管理中的一大难点；

（2）收集上来的线索数量多，需要花费大量的时间和人力，来进行整合清洗，Excel 表格倒来倒去，数据不仅容易泄露，还容易丢失；

（3）企业难以判断哪些渠道收集上来的线索，最适合自身的业务及目标群体，每年在线索投放上很多的钱，但是收益效果看不出来，无法评估，从线索获取到订单以及回款情况，无法追踪，市场部工作成果无法被量化；

（4）线上线下活动很多，活动结束后，数据还要清洗导入系统，再逐一打电话联系，线索已经放凉，或被同行早已抢先触达客户；

那么，CRM系统在线索管理方面，能帮您做什么？

 首先，CRM 系统有一个非常强大的【营销通】的功能

（1）广告投放：可以进行广告插件的对接，直接将 CRM 与百度、腾讯、快手、知乎、谷歌、神马、巨量引擎等平台进行对接，当平台进入线索后，会第一时间传到 CRM 系统中，实现数据全量高效收集，可创建数个专属线索池，例如百度线索池、腾讯线索池等等，当不同的线索进来后，直接流转进入线索池，系统会对数据进行清洗，将无效线索打上无效标签，有效线索，通过线索池流转的能力，直接流转给销售进行第一时间跟进，线索池可定期回收，督促销售及时跟进线索。

（2）报表分析能力，将线索-客户-商机-合同-订单-回款，线索全生命周期记录，在企业投放中，看到不同渠道线索收集和转化情况，有多少线索到了商机阶段、有多少线索到了订单阶段、投放的线索总产出情况，清晰可见。

（3）线下&线上活动运营，将活动海报、活动二维码、活动报名表单，快速生成，可在微信公众号提醒已报名活动的客户，并且在报名完成后，直接短信发送提醒，活动现场扫码签到，到场客户情况一目了然，在会议结束后，进行活动评价打分，提醒销售及时跟进，数据一秒全部留存系统中，让活动举办不再难，活动效果评估及转化情况等数据分析 30 秒全部生成。

（4）打通官网数据，踪官网上表单留咨、咨询客服、拨打400电话、添加企微好友、关注公众号所有转化链路，精准评估广告ROI，搭建官网内容中心，对接营销通会员表单，客户注册留资后，可下载资料、观看直播回放，帮助企业获得更多销售线索。

（6）官网智能客服在线回复，5 秒实现客户触达，让客户不再久等，高效链接。

（7）全员营销，让每一位同事全部参与到市场推广中，将微信与 CRM 打通，市场部文章一键转发朋友圈，让活动效果从 1 变成 100 倍，实现全员参与、全员营销。

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