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会话内容存档是什么?
会话存档可以让企业实时查看员工和客户聊天内容,有效提升管理效率、客户服务质量以及风险防范能力。
腾讯企业微信会话存档接口有服务版和企业版:【服务版本就够用了】
1、服务版:可以存储文字、图片、视频、文件、语音消息、红包、小程序等聊天内容;
450/单企微号/年(默认同意,客户可以操作拒绝)
2、企业版:在服务版的基础上,还可以存档语音通话内容和视频通话中的语音内容;
900/单个企微号/年
会话内容存档用在什么场景下?
主要是做内容质检和内容留档,且存档的内容理论上是可以永久保留的。
53AI,让企业变得更强大
53AI公司的创始人杨芳贤曾是一位资深开源软件开发者,也是腾讯的TVP(腾讯云最具价值专家)。2014年,他的开源软件IBOS(全球用户量最大的开源协同办公平台)被开源中国评为最受欢迎的开源软件。2017年,他带领团队开发了首个微信小名片,初心是帮助成千上万与他一样的商务人士能更高效的见面、更高效的建立信任、更高效的完成价值传递。
2023年3月,他带领团队推出了53AI,至今已成功帮助上百家企业落地应用大模型,服务了包括中国联通、拉卡拉、开元教育、英氏控股、英迈中国、海尔金融、31会议、销售罗盘、昆仑学堂等数百家中大型企业。
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云路天行会话管理操作指引
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申学邦新增企业微信会话存档及回复超时提醒功能,助力机构实现客户服务高效管理,提供更优质服务体验!
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