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个人微信、企业微信、微小企区别对比,如何选择私域运营工具?

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个人微信、企业微信、微小企区别对比,如何选择私域运营工具?
发布日期:2024-12-20 16:32:06 浏览次数: 292 来源:广州前云科技有限公司


商家做私域运营,到底应该如何选择工具?


过去,商家常常使用个人微信来承接私域流量,随着时间推移,越来越多的商家开始从个微转向企微。

但是,想要做好私域流量的运营仅仅使用企微还不足够,微小企是在企微基础上开发的SCRM工具,突破了企微的限制,让私域运营管理更加高效便捷。

今天这篇文章就为大家对比一下个人微信企业微信微小企这三种运营工具。



01

个微与企微


首先,我们来看个微和企微的区别,企微相对于个微的优势主要在于,好友数上限、客户管理、社群运营和员工管理几个大方面。


01


好友数上限

目前个微好友上限数为10000人左右,而企微单个成员的外部联系人上限是20000人左右,超出后还可以申请扩容。

另外,在对外展示上,企微名片上的认证标识可以大大增加用户对商家的信任度。


02


客户管理

使用企微可以实现客户统一管理,可随时查看客户的新增情况、客户群数量,群消息等数据,通过数据反馈,评估工作质量,衡量运营活动效果等。


03


社群运营

企微相对于个微,自带营销工具,可以实现自动通过好友、自动发送欢迎语、客户打标签、群活码等功能,能更好的辅助商家私域运营,提升服务质量。

“自动通过好友”

“自动发送欢迎语”

“客户打标签”

“群活码”

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04


员工管理

对比个微,企微支持员工在职/离职继承一键转移客户,并保留聊天记录,保证服务不中断,客户不流失。

此外,还可以统一发送及管理员工朋友圈,保证内容输出的质量与推送的效果。




02

企微与微小企


接下来,我们来看企微和微小企的区别,微小企是在企微基础上开发的SCRM工具,不仅能够完成私域承接,还能够帮助商家轻松实现私域精细化运营管理。

其优势主要在于,客户引流、客户管理、客户运营、销售管理几个大方面。



客户引流

微小企的员工活码不同于企微,我们可以针对不同的渠道设置不同的活码,每个活码可设置不同的欢迎语,而且可以根据渠道,自动给用户打标签并发送欢迎语,为后续的精细化营销奠定了基础。

“自动给用户打标签并发送欢迎语”

另外,微小企的群活码功能,能够突破企微5个群的限制,加满后自动切换到下一个群,没有数量限制


除此之外,微小企还拥有引流码功能,支持h5套码,兼容市面上所有h5类型的二维码,比如点餐码、线上商城等,用户扫码后触发添加企微好友功能,一键将进店客户拉取到商家私域。



客户管理

客户管理层面企微只能做到手动给用户打标签,而微小企不仅能够自动打标签。

“消费评级”

还可以通过消费评级,根据用户在小程序内的数据,对用户进行群体划分,并针对不同群体的特点设置相应的运营计划,有效提高私域流量的转化。


“运营计划”



客户运营

在客户运营方面,微小企相对于企微功能更多、流程更加自动化。不仅拥有五种沉默唤醒的触达方式,还支持自动执行运营计划,简化繁琐的运营工作,提高运营效率。

另外,企微没有直接提供客户裂变相关的功能,我们可以通过微小企来实现,微小企拥有红包裂变、任务裂变、群裂变三种方式。


通过设置裂变活动规则,让老用户分享裂变好友,邀请好友进群或添加企微,完成任务后即可获得活动奖励或红包,实现“老带新”“新再带新”的良性循环,快速拉新沉淀。



销售管理

企微对于销售管理方面是空缺的,而微小企为商家提供了全面的销售管理功能,包括智能话术库、客户跟进、报表统计等板块,实时掌握销售状态,提高管理效率。

另外,为了更好更高效地管理客户资源,有效缩短销售周期,微小企还支持线索公海从线索的录入→分配→转化,实现业务全流程高效运转。




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