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公告 | 聚客SCRM自动化工作流功能优化升级，SOP行业模板上线！助力商家个性化营销、丰富用户画像、进行多渠道触达！

发布日期：2024-12-14 18:24:21 浏览次数： 151 来源：爱聚科技xMeta

Hi，聚客SCRM的各位掌柜们！

下午好，经过聚客SCRM产品研发团队小伙伴的努力研发，升级迭代更专业，聚客SCRM（原电商宝SCRM）sop功能全面升级。本次上线了三个最常见场景下的自动化流程的模板，对应流程我们已创建好，仅需分别在每个步骤填好对应内容即可。接下来让小编带大家详细了解下！

一、创建入口

1.点击【新建流程】按钮，可根据需要创建对应sop流程。

自定义：丰富的营销触达工具，可任意拖拽组件搭建sop流程。

品牌营销型模板/售后服务型模板/销售管理型模板这三个流程模板直接搭建完成，可替换文案和微信号（公众号）直接使用。

2.首页点击【立即使用】则可直接开启该流程，无需自己在手动设置流程，更方便、更直接。

二、模板类型

模板一：销售管理型，适用于传统电商、社交电商、直播电商等行业。

1.添加微信个人号（选择需要添加的微信个人号）

2.发送微信个人号消息（添加成功发送自动发送好友欢迎语）

3.新增分支条件（判断是否触发关键词）

4.客户触发关键词（触发关键词自动回复相关内容）

模板二：品牌营销型，适用于品牌零售及社交电商行业。

1.粉丝关注公众号（选择需要添加的微信公众号）

2.发送公众号消息（发送公众号欢迎语，并引导添加企微客服消息）

3.新增分支条件（判断是否成功添加企微客服）

4.成功添加企微客服（发送企微欢迎语和群邀请码，引导入群方便后续转化）

模板三：售后服务型，适用于医药健康、医疗美容、车品车后、房产中介等行业。

1.添加销售企业微信（选择需要添加的企业微信）

2.发送企业微信消息（发送企微消息引导关注公众号）

3.新增分支条件（判断是否关注公众号）

4.成功关注微信公众号（发送公众号模板消息并引导进入小程序）

注：这三个模板都已创建完成，直接替换文案以及微信号（公众号）即可立即使用！

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