15款SCRM产品告诉你，企业如何深度挖掘销售线索
发布日期：2024-12-04 18:05:10
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来源：36氪企服点评
文 | 华染
封面来源｜IC photo
对于B2B企业的市场部来说，主要工作大多是围绕线索展开的，市场人需要去获取、孵化培育线索以及和销售配合转化线索，其中提高线索转化率尤为重要。如今的互联网发展迅速，在信息化时代很多企业会借助SCRM工具来做精细化客户关系管理。SCRM的全称是Social Customer Relationship Management，即社会化的客户关系管理，或者是基于微信、微博等社交媒体的客户关系管理。相比于传统CRM无法给企业提供完整的客户信息、以及无法主动连接客户，缺少交互等痛点，SCRM的出现，带来了以从企业为中心到以用户为中心的转变。SCRM能够通过微信、QQ、微博、小程序、微信公号等社交平台连接用户，并把企业带入消费者社交关系中，实现企业与用户的有效对接交流，并通过对用户的行为分析进行标签分组，根据消费能力、需求进行用户分层，让企业实现精准营销，提升效率和利润。本文盘点了15家SCRM产品，希望从0到1帮助企业完成引流、获客、会员到商业变现的流程闭环。EC是一款SCRM（社交化客户关系管理）系统，通过整合QQ、微信、手机、座机、短信、邮件、网站、拜访等社交沟通工具，为企业通过社交网络建立实时连接，为企业打造以客户为中心的关系管理及服务平台。02 尘锋SCRM
基于企业微信生态的一站式社交化客户运营管理解决方案供应商，依托核心产品尘锋SCRM，帮助企业重构新时代数字营销模式，推动企业客户完成数字化营销转型升级。03 探马SCRM
为企业级客户提供全流程私域流量运营工具和咨询服务，适用于微信群运营，客户资源管理，销售行为监管和微信生态数据打通等使用场景，帮助企业客户持续增长。04 卫瓴·企微助手
基于企业微信的协同CRM，帮客户不断实现公域和私域的协同，营销和销售的协同，从而实现数据协同、沟通协同、服务协同，帮助企业更好地服务和触达客户。05 群脉SCRM
利用互联网+的技术和思维，全渠道连接企业线上、线下客户触点，实施从获取到留存再到持续价值挖掘的全旅程客户经营，助力企业在市场营销、产品销售和客户服务中实现数据化运营战略。06 致趣百川SCRM
聚焦于科技、医疗、工业制造业等B2B行业，通过SCRM社交营销工具，高效运营企业自有社交媒体平台沉淀积累的粉丝及会员，为企业搭建私域流量池，低成本高效获客。07 艾客SCRM
将商家微信与电商平台紧密结合，实现社交电商系统化管理，提高销售额和复购率。为商家提供“连接买家、用户管理、复购转化”的一站式私域流量管理解决方案。08 网易互客
智能化的客户关系管理工具，可以实现一键外呼，电话自动录音，客户跟进旅程自动记录。员工报表统计分析，赋能销售更多的获取客户资源提升销售业绩的一款数字化销售工具。09 微盛SCRM
提供SaaS服务，和战略咨询、培训服务、硬件设备、定制化开发、营销内容、私有化部署等服务以及“产品+服务”解决方案。覆盖获客拉新、营销转化、运营管理等场景，帮助企业解决客户流失、增长缓慢、销售和服务流程管控难等问题。10 微炬云
基于企业微信之上的聊天信息记录、企业监控管理第三方应用；集风控管理、会话存档、客群管理、SCRM于一体 ，为全行业企业提供相对应解决方案、定制化开发、服务器私有化部署等服务。11 微伴助手
基于企业微信SCRM管理系统，基于企业微信开放的接口，可以自动详细记录客户来源、对话时长、是否打开文件资料、观看直播、打开朋友圈、历史订单等信息，帮助企业更准确地判断客户意向。
12 快鲸SCRM
快鲸SCRM功能涵盖CRM客户管理系统工具、企微营销、企业微信会话存档基于微信生态等功能，帮助企业深度连接和管理全渠道流量用户，帮助客户实现数字化转型升级。用数据驱动商业、低成本解决营销困难问题。13 企微宝SCRM
实现企业微信的全流程自动化运营，让获客沉淀更高效、群发触达更便捷，让客户接待更省心、社群管理更智能，助力企业大幅提升人效、提高转化。14 启客多SCRM
通过启客产品，助力企业营销数智化转型升级，用数据驱动企业决策，以“大数据+AI” 技术赋能企业营销数智化转型升级，实现企业营销降本增效。15 小裂变SCRM
小裂变-企业微信SCRM系统链接打通微信公众号、企业微信号、微信视频号、社群等多个流量触点，帮助企业商家搭建集客户增长、客户运营、客户转化、客户管理于一体的私域增长闭环系统。免责声明：以上排序主要根据36氪企服点评站内外热度的综合评价，排名不分先后。本文由作者原创发布于36氪企服点评，转载请获得授权并注明出处。
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